Para ayudar a que las preguntas sobre la computadora sean respondidas de manera más eficiente, Computer Hope ha desarrollado su propio sistema de correo. Cada correo electrónico enviado a Computer Hope es rastreado por un número único de CHID (Identificación de Computer Hope) y, cuando se responde, se responde más tarde en nuestro sitio para futuros usuarios.

¿Dónde puedo ver y responder a mi correo electrónico?

Puede acceder y ver sus correos electrónicos pasados ​​a través de la herramienta Computer Hope CHID.

¿Se publica mi información personal en Computer Hope?

No, su nombre, correo electrónico y cualquier otra información personal contenida en el correo electrónico no se publica en línea. La pregunta puede ser la única información publicada en Computer Hope sin información personal identificable.

¿Por qué no se publicó mi pregunta?

Si bien muchas de las preguntas enviadas a Computer Hope en un correo electrónico se publican en el sitio web de Computer Hope, puede llevar algún tiempo crear un documento para el sitio web.

¿Por qué Computer Hope maneja el correo electrónico de esta manera?

Tratar de manejar el soporte informático gratuito a través del correo electrónico para el mundo es un verdadero desafío. Para que nuestras respuestas sean lo más rápidas y eficientes posible, desarrollamos este sistema para llegar al correo electrónico entrante más rápido y automatizar tareas que no son posibles a través de los sistemas de correo electrónico tradicionales.