Solución de problemas básicos de juegos de computadora

Haga clic en uno o más de los siguientes enlaces que coinciden con el problema que está experimentando. Si tiene problemas con la instalación de un juego de MS-DOS en Windows, consulte cómo hacer que los juegos de MS-DOS se ejecuten en Windows.

  1. Verifique que los disquetes o el CD se puedan leer leyendo los archivos de la unidad. Por ejemplo, los usuarios de Microsoft Windows pueden explorar la unidad en el Explorador de Windows. Si el CD intenta la reproducción automática, es posible que deba hacer clic con el botón derecho en la unidad y hacer clic en Explorar para explorar la unidad. Si tiene problemas con la lectura de un CD, consulte nuestra página sobre cómo recibir un error cuando se coloca un CD en la computadora.
  2. Si el CD se lee bien sin errores, verifique que su computadora cumpla con los requisitos mínimos del juego. Si su computadora no tiene suficiente espacio en la unidad de disco o no cumple con los requisitos, es posible que el juego no se instale.
  3. Asegúrese de que el juego que está instalando sea compatible con la versión del sistema operativo que tiene en su computadora. Por ejemplo, muchos juegos antiguos desarrollados para MS-DOS o Windows 95 pueden no funcionar o son incompatibles con las versiones posteriores de Windows.
  4. Si está utilizando el menú de reproducción automática para instalar el juego, intente ejecutar setup.exe o install.exe directamente desde los disquetes o CD en lugar del menú de configuración de reproducción automática.
  5. Si se detiene en la verificación de la clave del CD o la clave del producto, verifique que esté ingresando el número correcto. Si perdió su número o clave o no funciona, debe ponerse en contacto con el desarrollador del juego. Computer Hope no proporciona a ningún usuario un número o clave alternativos.
  6. Otros programas que se ejecutan en segundo plano pueden causar problemas con la instalación del programa. Asegúrese de cerrar todos los programas de fondo y TSR. Si aún continúa teniendo problemas, intente instalar el programa desde el Modo seguro.
  1. Verifica que tu computadora cumpla con los requisitos del juego. Por ejemplo, si su computadora se queda sin espacio en disco durante la instalación, esto causaría un error durante la instalación.
  2. Verifique que el CD esté limpio y no contenga rayones significativos. La información sobre cómo limpiar un CD y un CD-ROM se encuentra en nuestra página de limpieza.
  3. Otros programas que se ejecutan en segundo plano pueden causar problemas con la instalación del programa. Asegúrese de cerrar todos los programas de fondo y TSR. Si aún continúa teniendo problemas, intente instalar el programa desde el Modo seguro.
  1. Si el juego es un juego de CD, asegúrese de que el CD correcto esté en la computadora cuando intente jugar el juego. En algunos casos, puede ser necesario tener el primer o último CD en la computadora al iniciar el juego.
  2. Verifique que la documentación del juego no haga mención del error que está experimentando. Muchas veces se documentan el error y la explicación de cómo resolver el error.
  3. Verifique que no haya parches o actualizaciones disponibles del desarrollador del juego. Consulte la página del desarrollador del juego para obtener una lista de enlaces a las páginas de la compañía del juego. Muchos desarrolladores de juegos listan los parches y actualizaciones disponibles. Si no está seguro de quién es el desarrollador del juego, utilice un motor de búsqueda popular y busque los controladores para su juego. En la mayoría de los casos, los juegos comienzan con la versión 1.0.
  4. Si el juego utiliza Microsoft DirectX, es posible que tenga un problema con DirectX que ocurrió durante la instalación de otro juego o programa. Asegúrese de tener la última versión de DirectX instalada en la computadora. Información adicional sobre DirectX está disponible en nuestra página de DirectX.
  5. Algunos juegos pueden requerir que se instalen otros programas como OpenGL o QuickTime para jugarlos. Si no instaló todos los programas durante la instalación, intente ejecutar la instalación nuevamente.
  6. Asegúrate de cerrar otros programas antes de ejecutar el juego.
  7. Asegúrate de que la computadora se haya reiniciado al menos una vez después de instalar el juego. En algunos casos, el juego puede instalar archivos que no pueden inicializarse hasta que la computadora se haya reiniciado.
  8. Si la computadora tiene overclocking, intente reducir la velocidad a la configuración correcta de la computadora para asegurarse de que la configuración de overclocking no esté causando el problema.
  9. Si las recomendaciones anteriores no resuelven tus problemas, vuelve a instalar el juego.
  1. Verifique que no haya parches o actualizaciones disponibles del desarrollador del juego. Consulte la página del desarrollador del juego para obtener una lista de enlaces a las páginas de la compañía del juego. Muchas veces el desarrollador del juego enumera los controladores disponibles. Si no está seguro de quién es el desarrollador del juego, utilice un motor de búsqueda popular y busque los controladores para su juego. En la mayoría de los casos, los juegos comienzan con la versión 1.0.
  2. Otros programas que se ejecutan en segundo plano pueden causar problemas con la instalación del programa. Asegúrese de cerrar todos los programas de fondo y TSR. Si aún continúa teniendo problemas, intente instalar el programa desde el Modo seguro.
  3. Asegúrese de tener las últimas actualizaciones para su tarjeta de video y sonido. Una lista de controladores de video se encuentra en nuestra página de controladores de tarjetas de video. Una lista de los controladores de sonido se encuentra en nuestra página de controladores de tarjetas de sonido.
  4. Si las recomendaciones anteriores no resuelven tus problemas, vuelve a instalar el juego.
  1. Verifique que tenga los últimos controladores de video para su tarjeta de video. Una lista de controladores de video se encuentra en nuestra página de controladores de tarjetas de video.
  2. Si el juego utiliza Microsoft DirectX, es posible que tenga un problema con DirectX que ocurrió durante la instalación de otro juego o programa. Asegúrese de tener la última versión de DirectX instalada en la computadora. Información adicional sobre DirectX está en nuestra página de DirectX.
  1. Verifique que no haya parches o actualizaciones disponibles del desarrollador del juego. Muchas veces para conectarte al juego, debes estar ejecutando la misma versión que el servidor. Consulte la página del desarrollador del juego para obtener una lista de enlaces a las páginas de la compañía del juego. Muchas veces el desarrollador del juego enumera los controladores disponibles. Si no está seguro de quién es el desarrollador del juego, utilice un motor de búsqueda popular y busque los controladores para su juego. En la mayoría de los casos, los juegos comienzan con la versión 1.0.
  2. Algunos juegos requieren software adicional antes de poder conectarse a servidores en línea. Por ejemplo, muchos juegos requieren GameSpy. Asegúrate de que todo el software necesario esté instalado antes de ejecutar el juego.
  3. Espere aproximadamente una hora e intente conectarse de nuevo al servidor. Muchas veces un servidor puede fallar debido a un problema, o dejar de funcionar para una actualización. Por supuesto, cuando esto ocurre es más que probable que no pueda ver los servidores.

Intente buscar en nuestra página web para obtener más ayuda, sugerencias, tutoriales y consejos sobre el juego. Desafortunadamente, debido a que no somos una página web dedicada a los juegos de computadora, no tenemos una base de datos muy extensa de información sobre juegos de computadora. Si no encuentra lo que está buscando, le recomendamos que pruebe las páginas de juegos de terceros o intente buscar utilizando su motor de búsqueda favorito.

Otros problemas de juego

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