Iniciar sesión desde la computadora de ese usuario
Muchos usuarios guardan sus contraseñas y nombres de usuario en su computadora. A veces, iniciar sesión en sus cuentas desde sus computadoras le permite acceder a la cuenta y modificarla o eliminarla. Desafortunadamente, si no tiene el nombre de usuario y la contraseña para la computadora, esto puede no ser posible.
- Contraseña perdida u olvidada de Windows.
Usar contraseña olvidada
Si tiene acceso a la cuenta de correo electrónico de la persona fallecida, se puede usar para obtener acceso a todas las cuentas en línea. Utilice la función de contraseña o nombre de usuario olvidado que se encuentra en la página de inicio de sesión para enviarle el nombre de usuario y la contraseña al correo electrónico.
Contactar a la empresa
Cuentas no transferibles o accesibles.
Algunas compañías tienen políticas estrictas cuando se trata de acceder o eliminar una cuenta fallecida. Estas políticas pueden evitar que se elimine una cuenta, incluso si lo solicita un miembro de la familia del fallecido. Muchas veces, el único método para eliminar o acceder a la cuenta es mediante una orden judicial.
Otras cuentas de la empresa
Si la compañía para la que desea cancelar la cuenta no figura en la lista anterior, le sugerimos que llame a esa compañía para obtener sugerencias sobre cómo cancelar la cuenta. En nuestra página de contactos de terceros se encuentra una gran lista de información de contacto para compañías relacionadas con computadoras e Internet.
Detener el pago
Si la cuenta que desea cambiar requiere un pago, como una cuenta de correo electrónico con un ISP como AOL, detener el pago en esa cuenta eliminará la cuenta.
Dejar expirar
En el caso de las cuentas de correo electrónico, dejar que el correo electrónico caduque a menudo es suficiente para la mayoría de las personas. Con el tiempo, una cuenta de correo electrónico se llena o caduca (a menudo dentro de un año). Sin embargo, esto puede no ser siempre el caso de todas las empresas. Antes de recurrir a esta última sugerencia, asegúrese de que la compañía eliminará la cuenta si está inactiva.