Si el disco está dañado, especialmente la pieza de metal que cubre el soporte de almacenamiento interno, es posible que la unidad no pueda expulsar el disco porque está atascado. Para remediar esto, puede intentar mover el disco hacia arriba y hacia abajo, hacia adelante y hacia atrás para ver si puede desalojarlo y expulsarlo. No mueva con demasiada fuerza o podría dañar aún más el disco o incluso dañar la unidad de disco. Puede ser necesario usar pinzas de punta fina, pero usar con cuidado y precaución.

Si la unidad está dañada, nuevamente puede intentar mover el disco y expulsarlo. Vuelva a hacerlo con cuidado y precaución, ya que el disco podría dañarse en el proceso.

En los dos casos anteriores, intente utilizar el mecanismo de expulsión de la unidad de disco. Es posible que deba mantener presionado el botón de expulsión y extraer el disco al mismo tiempo.

Si el disco se ha insertado hacia atrás, intente extraer el disco con cuidado. La ondulación puede ser necesaria de nuevo para liberarla.

Si no puede expulsar un disco de la unidad de disco, la única opción puede ser desmontar la unidad de disco, lo que probablemente hará que la unidad de disco quede inutilizable. Sin embargo, debido a cómo se construyen las unidades de disquete, es probable que ya no funcione en este caso.

En cualquier caso, le recomendamos que, si puede ver el contenido del disco, copie el contenido del disco en otra carpeta del disco duro de la computadora. La creación de una copia de seguridad asegurará que si el disco se daña en el proceso de intentar expulsarlo, aún tendrá copias de los archivos y no perderá ningún dato.