Si la computadora tiene problemas para arrancar, errores durante el arranque u otros problemas anormales que no se pueden resolver, intente restablecer la configuración de CMOS a la configuración predeterminada como se explica a continuación.

Nota: si está viendo un error acerca de un "error en la prueba de medios", es posible que haya un cable suelto dentro de la computadora o que el disco duro esté dañado.

Cargar o restablecer los valores predeterminados

Para restablecer la configuración de CMOS o BIOS de su computadora a la configuración predeterminada, siga los pasos a continuación.

1. Ingrese a la configuración de CMOS.
2. En la configuración de CMOS, busque una opción para restablecer los valores de CMOS a la configuración predeterminada o una opción para cargar los valores predeterminados a prueba de fallas. Con muchas pantallas de configuración de CMOS, habrá una tecla de función para hacer esto. Por ejemplo, la tecla F5, F6, F9, F11 o F12, como se muestra en la imagen, puede configurarse como acceso directo para cargar la configuración predeterminada. Es posible que otras configuraciones incluyan una opción que puede desplazarse para usar las teclas de flecha y presionar Entrar.
3. Cuando se encuentre y se seleccione, es probable que se le pregunte si está seguro de que desea cargar los valores predeterminados. Presione Y para sí o la flecha para la opción sí.
4. Una vez que se hayan establecido los valores predeterminados, asegúrese de guardar y salir y no salir sin guardar.

Restablecer datos de configuración

Si recientemente ha agregado un nuevo hardware o el restablecimiento de los valores predeterminados no ayudó a resolver sus problemas de arranque, es posible que también desee restablecer los datos de configuración.

Nota: no todas las pantallas de configuración de CMOS tienen esta función.

Bajo Avanzado

Si está trabajando en una computadora con un BIOS de Phoenix que tiene Main - Advanced - Security en la parte superior de la pantalla, puede acceder a esta configuración utilizando la flecha derecha para moverse a Advanced . En Avanzado, seleccione la opción Restablecer datos de configuración y cambie el valor de Desactivado o No a Activado o Sí .

Una vez hecho lo anterior, presione la tecla F10 y Guardar y Salir de la configuración de CMOS.

En Configuraciones PnP / PCI

Si está trabajando con un BIOS de Phoenix que tiene diferentes opciones y una de ellas es la Configuración PnP / PCI, mueva el cursor hacia abajo hasta esta opción y presione Entrar. En las Configuraciones PnP / PCI, cambie los Datos de configuración de restablecimiento de Desactivado a Activado .

Una vez que se haya hecho lo anterior, presione la tecla F10 y Guarde y salga de la configuración del CMOS.

Restablecer el CMOS

Precaución: cuando esté dentro de su computadora, asegúrese de estar al tanto de la ESD y de todos sus peligros potenciales.

Si los pasos anteriores no restablecen la configuración del CMOS, le sugerimos que retire la batería del CMOS, como la de la imagen, haciendo que la computadora olvide toda la configuración del CMOS, incluida la contraseña. Espere 5 minutos después de retirar la batería, luego vuelva a colocarla en la placa base y encienda la computadora.

• Cómo quitar la batería CMOS.

Si su computadora no tiene una batería CMOS o no puede encontrarla, deberá realizar un restablecimiento completo de la CMOS mediante un puente o un interruptor DIP en la placa base. La información sobre cómo encontrarlos se puede encontrar en la computadora o en la documentación de la placa base.

Sitios de soporte para fabricantes de placas base

Cada placa base es diferente. Si aún tiene problemas, es importante que consulte la documentación de su placa base específica. A continuación, puede encontrar enlaces a los sitios de asistencia de la mayoría de los principales fabricantes de placas base.