De vez en cuando, los usuarios pueden necesitar solucionar problemas con un navegador de Internet o desear volver a empezar y restaurar la configuración predeterminada de un navegador. Hacerlo a menudo puede solucionar problemas o mejorar el rendimiento del navegador. Para continuar, seleccione su navegador de Internet de la lista a continuación y siga las instrucciones.

Si está utilizando Microsoft Edge, siga estos pasos.

1. Abra el navegador Microsoft Edge.
2. Haga clic en el Más
   
   en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. En el menú desplegable que aparece, haga clic en Configuración .
4. En Borrar datos de navegación, haga clic en Elegir qué borrar y luego en Mostrar más .
5. Asegúrese de que todas las casillas estén marcadas, luego haga clic en el botón Borrar en la parte inferior.

Microsoft Internet Explorer

Si está utilizando Microsoft Internet Explorer, siga estos pasos.

1. Abra el navegador Microsoft Internet Explorer.
2. Haga clic en el icono del menú Herramientas en la esquina superior derecha y seleccione la opción de opciones de Internet .
3. En la ventana de opciones de Internet, haga clic en la pestaña Avanzado .
4. En la pestaña Avanzado, haga clic en el botón Restablecer .
5. En la ventana emergente Restablecer configuración de Internet Explorer, haga clic en el botón Restablecer para confirmar que desea restaurar Internet Explorer a su configuración predeterminada.

Google Chrome

Si está utilizando Google Chrome, siga estos pasos.

1. Abra el navegador Google Chrome.
2. Haga clic en el ícono del menú Personalizar y controlar Google Chrome en la esquina superior derecha, y luego seleccione la opción Configuración .
3. Desplácese hasta la parte inferior de la página Configuración y haga clic en el enlace Mostrar configuración avanzada ....
4. Desplácese hasta la parte inferior de la página de Configuración expandida y haga clic en el botón Restablecer configuración .
5. En la ventana emergente Restablecer configuración, haga clic en el botón Restablecer para confirmar que desea restaurar Chrome a su configuración predeterminada.

Mozilla Firefox

Si está utilizando Firefox, siga estos pasos.

1. Abra el navegador Mozilla Firefox.
2. Haga clic en el ícono del menú Abrir en la esquina superior derecha y luego seleccione Ayuda o haga clic en el ícono Ayuda (?) .
3. Seleccione la opción Información de solución de problemas .
4. En la página Información de solución de problemas, en el lado derecho, haga clic en el botón Actualizar Firefox ....
5. En la ventana emergente Actualizar Firefox, haga clic en el botón Actualizar Firefox para confirmar que desea restaurar Firefox a su configuración predeterminada.

Ópera

Si está utilizando el navegador Opera, siga estos pasos.

1. Abra el navegador Opera.
2. En la barra de direcciones en la parte superior, escriba opera: about y presione Entrar.
3. En la página Acerca de Opera, busque la sección Rutas y tome nota de la ruta de la carpeta para Perfil y Caché .
4. Cierra el navegador Opera.
5. Abra el programa Windows Explorer y navegue hasta la ruta de la carpeta que anotó en el paso 3 anterior. Suba una carpeta y luego elimine la carpeta designada en la ruta de la carpeta de Caché y Perfil.

   Por ejemplo, en la imagen de abajo, la ruta de la carpeta es C: \ Users \ Tim \ AppData \ Roaming \ Opera Software \ Opera Stable. Navegará a la carpeta de Opera Stable, subirá una carpeta a la carpeta de software de Opera y eliminará la carpeta de Opera Stable.

Safari

Si está utilizando Safari, siga estos pasos.

1. Abra el navegador Safari.
2. Haga clic en el ícono de Configuración en la esquina superior derecha, y luego seleccione la opción Restablecer Safari ...
3. En la ventana emergente, haga clic en el botón Restablecer para confirmar que desea restaurar Safari a su configuración predeterminada.