Botones atascados
El culpable más probable de un teléfono o tableta que siempre se inicia en Modo seguro es un botón bloqueado o que no funciona correctamente.
- Retire cualquier funda o gel de su dispositivo. Si el caso está presionando la tecla Menú, puede hacer que se cargue en Modo seguro.
- Presione cada una de las teclas y botones varias veces para asegurarse de que ninguna de ellas esté atascada.
- Reinicie su teléfono.
Dispositivo con una batería extraíble
Si su dispositivo no tiene una batería extraíble, puede pasar a la siguiente sección.
- Retire la batería y la tarjeta SIM (si está presente) del dispositivo.
- Espera al menos 30 segundos.
- Con la batería aún fuera del teléfono, enchufe el teléfono en su cargador de pared.
- Reemplace la batería y la tarjeta SIM.
- Vuelve a encender el teléfono. Mientras el teléfono se está iniciando, no presione ninguna tecla o botón.
Aplicaciones recientemente instaladas
Si el dispositivo continúa cargándose en Modo seguro después de seguir los pasos de la (s) sección (es) anterior (es), es posible que una aplicación que haya instalado recientemente impida que el dispositivo se cargue normalmente. Elimine todas las aplicaciones instaladas recientemente en el teléfono e intente los pasos anteriores nuevamente.
Reinicio maestro
Si el dispositivo continúa cargándose en Modo seguro después de probar todas las sugerencias anteriores, recomendamos un reinicio maestro, que borra todas las configuraciones y el software para hacer que el teléfono sea nuevo. Para obtener instrucciones sobre cómo realizar un reinicio maestro, consulte las instrucciones de "Cómo hacer" de su dispositivo (en el manual del usuario o en el sitio web del fabricante), ya que cada una es diferente.
Hardware defectuoso
Si no funcionó nada en ninguna de las secciones anteriores, es probable que su dispositivo móvil esté defectuoso. En este punto, debe enviarse o llevarse a un centro de reparación para su reparación o ser reemplazado.