Cuando se trata de problemas con dispositivos USB y sus puertos, las causas pueden ser numerosas y difíciles de identificar. Problemas con la unidad de disco no son diferentes En general, si su pen drive no funciona, es un problema de hardware que solo se puede resolver reemplazando el componente que no funciona correctamente. Dicho esto, este documento contiene pasos que los usuarios pueden ejecutar para detectar, si no resolver, problemas con su dispositivo de memoria.

Consejo: muchos problemas de software pueden solucionarse manteniendo Microsoft Windows actualizado.

Problemas con el puerto USB

Un buen paso inicial es probar la unidad de disco en otra computadora. Si funciona, usted sabe que la unidad de disco USB es funcional y que el problema está relacionado con un hardware defectuoso o controladores obsoletos. Si una computadora puede leer la memoria USB, pero otra no puede, intente las sugerencias a continuación.

1. Pruebe su memoria USB en varios puertos USB en la computadora original. Si alguno de ellos funciona, tienes un mal puerto USB.
2. Si está utilizando un concentrador USB, intente quitar el concentrador y conectar la unidad de memoria USB directamente a la computadora en lugar del concentrador.
3. Los puertos USB frontales suelen ser pasivos, lo que puede causar problemas de compatibilidad con algunos dispositivos. Si se está conectando a un puerto en la parte frontal de la computadora, intente usar uno en la parte posterior.

Computadora mas vieja

Es posible que las computadoras que usan USB 1.0 no sean compatibles con algunas unidades de memoria flash diseñadas para USB 2.0 y posteriores. Los usuarios pueden identificar la generación de USB que utiliza su computadora visitando nuestra página para determinar la versión de USB.

Unidad de disco USB vs. Mac

Puede haber problemas de compatibilidad al intentar leer una unidad de disco con formato de PC en una Mac o viceversa. Si la unidad de disco USB funciona con un sistema operativo, pero no con el otro, es probable que se haya formateado utilizando NTFS o HFS; causando compatibilidad entre las dos arquitecturas. Para que ambos sistemas lean la unidad, le sugerimos que la formatee como FAT32 o MS-DOS siguiendo los pasos que se mencionan a continuación.

Aviso: Formatear una unidad borrará cualquiera de sus contenidos. Sugerimos guardar cualquier dato importante de la unidad en otro lugar antes de continuar.

Usuarios de Windows - unidad de formato

Usuarios de Mac - unidad de formato

1. En la sección Utilidad de disco para su unidad, formatee la unidad como MS-DOS.

Restricciones de accesibilidad

Algunas empresas o usuarios domésticos restringen el acceso a una computadora a través de medios extraíbles. Esta acción se realiza para evitar que usuarios no autorizados instalen software no deseado o eliminen información de la máquina. Si los permisos de USB están desactivados, no podrá utilizar su unidad de disco USB.

Mala unidad de memoria USB

Si otra computadora no puede leer la unidad de memoria y tiene los controladores más recientes, es probable que la unidad de memoria USB sea defectuosa y deba ser reemplazada.