Si está ejecutando Internet Explorer 8.0 o posterior y ve el ícono Vista de compatibilidad, que parece una página rota junto a la barra de URL como se indica en la imagen a continuación, haga clic en este ícono. Es posible que algunas páginas no funcionen correctamente a menos que el modo de compatibilidad esté habilitado.

Todos los usuarios de Internet Explorer

Consejo: los usuarios que ejecutan Internet Explorer 7.0 y versiones posteriores pueden presionar la tecla Alt para acceder al menú de archivos y obtener acceso a opciones como Archivo, Editar, Ver, Herramientas, etc.

1. Intente presionar la tecla F5 para actualizar la página del problema.
2. Cierre todas las ventanas de Internet Explorer menos una.
3. Borrar el historial de su navegador de Internet.
4. Borre cualquier programa descargado "Desconocido" o "Dañado" haciendo clic en el menú Herramientas, seleccione Opciones de Internet, haga clic en el botón Configuración y haga clic en el botón Ver objetos . Seleccione cada uno de los programas dañados o desconocidos y presione la tecla Eliminar . Si no puedes eliminar un objeto, puede ser parte de un complemento. El paso 6 proporciona información adicional sobre la desactivación y eliminación de complementos.
5. Haga clic en el menú Herramientas y seleccione Opciones de Internet para verificar que la configuración de Seguridad esté establecida en Medio como máximo. Es posible que algunas páginas web no funcionen correctamente si la configuración de seguridad es demasiado alta.
6. Restaure los valores predeterminados para las opciones avanzadas de Internet abriendo el menú Herramientas, seleccione Opciones de Internet, haga clic en la pestaña Avanzadas y haga clic en el botón Restaurar valores predeterminados o Restaurar configuración avanzada . Si Internet Explorer parece inestable o tiene problemas con varias páginas web, también puede intentar hacer clic en el botón Restablecer para restablecer completamente la configuración de Internet Explorer.
7. Deshabilite o desinstale todos los complementos de Internet Explorer. Para ello, haga clic en el menú Herramientas, seleccione Opciones de Internet, haga clic en la pestaña Programas y luego haga clic en el botón Administrar complementos . En la ventana Administrar complementos, resalte cada uno de los complementos y luego seleccione Deshabilitar . Si el complemento es algo que desea eliminar, haga clic en el botón Eliminar . No todos los complementos tienen la opción de eliminar. Si el complemento es una barra de herramientas, estos y otros complementos generalmente se eliminan a través de la utilidad Agregar o quitar programas.
8. Cierre Internet Explorer, luego abra una ventana de Internet Explorer e intente nuevamente.
9. Si el problema persiste, asegúrese de que su Internet Explorer no haya sido secuestrado.
10. Asegúrese de tener todas las actualizaciones más recientes de la página de actualización de Windows de Microsoft. Si su computadora tiene Windows 10, las actualizaciones se instalan automáticamente.
11. Si tiene bloqueadores de ventanas emergentes de terceros instalados en la computadora, intente deshabilitar el bloqueador de ventanas emergentes o desinstale el bloqueador de ventanas emergentes. Algunos programas bloqueadores de ventanas emergentes pueden causar problemas adicionales con el navegador.
12. Asegúrese de tener todas las últimas versiones de complementos instalados en Internet Explorer.
13. Si las recomendaciones anteriores no resuelven su problema, pero el problema ha comenzado recientemente, también puede recuperar Windows a una fecha anterior.
14. Intente desinstalar y reinstalar Internet Explorer.
15. Finalmente, si sigue teniendo problemas, considere probar un navegador alternativo para asegurarse de que el problema no esté en la página web. Nuestra sugerencia sería probar Firefox o Google Chrome.