Conductores
La causa más común de que una unidad de CD-ROM deje de funcionar es la existencia de controladores defectuosos o corruptos o un conflicto entre otro programa en ejecución. A menudo, este problema se produce cuando los controladores de CD-ROM no se cargan correctamente en la computadora o se han dañado con otro software.
Usuarios de Microsoft Windows
- El CD-ROM no funciona en Windows.
Usuarios de línea de comandos de MS-DOS y Windows 95
Si está intentando que un CD-ROM funcione en una computadora que ejecuta MS-DOS o Windows 95, asegúrese de que los controladores se estén cargando correctamente. Consulte la página de información del controlador de CD-ROM para obtener información adicional sobre los controladores de CD.
CD o disco sucio
Los CD se leen con un láser en la unidad de disco, y cualquier polvo o suciedad puede causar errores de lectura. Consulte la página de limpieza del equipo para obtener información sobre cómo limpiar la unidad de CD-ROM y los CD.
Sugerencia: una forma fácil de verificar si un disco está sucio es probar otro disco. Si varios discos no pueden leer, todavía es posible que la unidad esté sucia, pero los discos no estén sucios.
Cable de interfaz suelto o malo
Abra la computadora y verifique que todas sus conexiones estén conectadas correctamente a la parte posterior de la unidad de CD-ROM. Aunque su CD-ROM puede estar recibiendo energía, el cable de datos puede estar suelto y no funcionar.
- Verificando que los cables del CD-ROM estén correctamente conectados.
Virus
Aunque no es muy común, un virus Master Boot Record también puede evitar que las unidades de CD-ROM funcionen correctamente. Se recomienda que si tiene un disquete de arranque limpio que sea compatible con CD-ROM, arranque desde el disquete e intente acceder al CD-ROM. Si esto funciona desde el disquete de arranque, intente reinstalar los controladores del CD-ROM.
Mal manejo
Si aún no puede obtener el CD-ROM para leer alguno de los CD y ha completado cada una de las recomendaciones anteriores, es posible que su CD-ROM sea defectuoso.