Malos conductores
Asegúrese de que los últimos controladores de CD-ROM estén instalados e instalados correctamente.
Si está utilizando Windows 95, 98, 2000, ME o XP, asegúrese de que el Administrador de dispositivos no presente conflictos o errores. Si no hay conflictos presentes, haga clic en el signo más (+) al lado del CD-ROM y quite el CD-ROM que se encuentra en la lista. Una vez eliminado, reinicie la computadora para volver a detectar el CD-ROM y posiblemente resolver el problema.
Puede encontrar una lista de fabricantes de CD-ROM y enlaces a sus páginas de controladores en nuestra página de controladores de CD-ROM.
Problema con el firmware
El firmware del CD-ROM puede no ser válido o ser incorrecto, lo que puede provocar la lectura o la detección de errores del CD-ROM. Verifique con la computadora o el fabricante del CD-ROM que no haya actualizaciones de firmware disponibles que puedan usarse para resolver este problema.
Puede encontrar una lista de fabricantes de CD-ROM y enlaces a sus páginas de controladores que pueden contener actualizaciones de firmware en nuestra página de controladores de CD-ROM.
Unidad de CD-ROM defectuosa
Si después de seguir las recomendaciones anteriores, continúa experimentando los mismos problemas, la unidad de CD-ROM puede estar defectuosa. Para probar esto, cree un disquete de arranque con controladores de CD-ROM en ese disquete y desde MS-DOS pruebe una unidad de CD de datos desde MS-DOS.
Si la unidad detecta y lee el disco con éxito, es probable que exista un problema con el sistema operativo y no con una unidad defectuosa. Recomendamos que el sistema operativo sea reinstalado y que la unidad se borre y el sistema operativo sea reinstalado.
Si la unidad no lee el disco de MS-DOS, desafortunadamente es probable que la unidad de CD-ROM esté dañada y le recomendamos que la reemplace.