Hay muchas razones por las que los correos electrónicos deberían rebotar. Sin embargo, los correos electrónicos devueltos también pueden ser el resultado de un correo electrónico malicioso o correo electrónico no deseado (spam).
¿Por qué los spammers y los contras pueden hacer esto?
1. Un spammer puede circular a través de millones de direcciones de correo electrónico, utilizando cada una de ellas como remitente para ayudar a engañar al filtro de spam y hacer que los mensajes provengan de múltiples fuentes.
2. Un remitente de correo no deseado utiliza un servidor que reporta correos electrónicos para distribuir su correo no deseado enviando todos los correos electrónicos no deseados a ese servidor utilizando el campo De: dirección. Debido a que son correos electrónicos no válidos, ese servidor los devolverá a los usuarios que desea enviar correo no deseado y, como el servidor es un servidor legítimo, no se bloquearía.
3. Un spammer puede usar su nombre de dominio para ayudar a generar falsos remitentes de correos electrónicos. Por ejemplo, [correo electrónico protegido], [correo electrónico protegido], [correo electrónico protegido], etc.
¿Qué se puede hacer?
Si su dominio está configurado para usar direcciones de captura total, que reciben correos electrónicos de direcciones en su dominio que de otro modo no son válidas, desactívelas o limítelas. Especificar qué direcciones de correo electrónico son válidas (por ejemplo, [correo electrónico protegido] es válido [correo electrónico protegido] no lo es) puede reducir en gran medida su cantidad de correo no deseado y de rebotes incorrectos. Si su ISP o host web tiene un Panel de control en línea (por ejemplo, cpanel), puede ajustar esta configuración a través de él. De lo contrario, deberá ponerse en contacto con su ISP o proveedor de alojamiento web para que esto se modifique.
Si está utilizando un servicio de correo electrónico genérico en línea (por ejemplo, hotmail) o una dirección de correo electrónico de su ISP, lamentablemente no hay nada que se pueda hacer para evitar recibir estos correos electrónicos. Nuestra mejor solución sería filtrar o configurar reglas y políticas para que el correo entrante elimine automáticamente estos mensajes.
¿Mi dirección de correo electrónico ha sido robada o hackeada?
No. Como se mencionó anteriormente, es probable que su correo electrónico solo sea utilizado por un spammer para ayudar a evitar los filtros de spam. Al falsificar una dirección de correo electrónico, no necesita acceso a la cuenta de la dirección de correo electrónico, la persona que envía el correo electrónico le informa al servidor de correo electrónico que proviene de su dirección de correo electrónico.
Si aún cree que su correo electrónico ha sido pirateado, vea que nuestra dirección de correo electrónico ha sido un documento pirateado.
¿Tengo un virus?
No es probable. Como se mencionó anteriormente, es más razonable creer que su correo electrónico está siendo usado por otro spammer sin ningún conocimiento si ese correo electrónico es válido o no. Sin embargo, si está preocupado por una infección de virus, nunca está de más escanear su computadora.
ISPs y usuarios que ejecutan un filtro de spam o un servidor de correo.
Si está ejecutando cualquier filtro de spam o servidor de correo, le recomendamos encarecidamente que no devuelva ningún correo electrónico no deseado, correo electrónico infectado con virus o correos electrónicos de direcciones no válidos.
Si está ejecutando un servidor de correo y desea que los remitentes sepan que la dirección no es válida, rechace el correo electrónico durante la transmisión de SMTP en lugar de enviar el correo electrónico una vez recibido. Rechazar en lugar de rebotar el correo electrónico podría ahorrarle a usted, a su servidor ya otros usuarios de Internet mucho tiempo y dolores de cabeza en el futuro.