La computadora no se apaga

Para evitar que una computadora se apague incorrectamente cuando se está ejecutando, el botón de encendido no apagará la computadora. Si su computadora está congelada o tiene otros problemas y necesita estar apagada, presione y mantenga presionado el botón de encendido sin soltarlo durante 5 a 10 segundos. Mantener presionado el botón de encendido le permite apagar la computadora.

Si la computadora funciona bien y desea apagarla, consulte nuestros pasos para apagar una computadora para obtener instrucciones sobre cómo apagar todos los tipos de computadoras.

Consejo: mientras la computadora está funcionando, presionar el botón de encendido puede poner la computadora en modo de suspensión. Cuando una computadora está en modo de suspensión, el indicador de encendido generalmente parpadea y al presionar un botón del mouse o el teclado se activa la computadora.

Finalmente, si tiene una computadora portátil y sigue los pasos anteriores, no apague la computadora, desenchúfela y retire la batería.