A continuación, se incluyen pasos e ideas para verificar si Bluetooth está instalado, cómo activar Bluetooth y cómo solucionar problemas al no poder activar Bluetooth.
Verificando una computadora para ver si un adaptador Bluetooth está integrado o instalado se puede hacer mirando en el Administrador de dispositivos.
- Abra el Administrador de dispositivos.
- Busque la entrada de Bluetooth en la lista de hardware y haga clic en la flecha a la derecha de la entrada para expandir la lista de hardware de Bluetooth.
En la lista de hardware de Bluetooth, el adaptador de Bluetooth debe aparecer en la lista. En la imagen de ejemplo anterior, "Intel Wireless Bluetooth" es el adaptador Bluetooth.
Si se enumera un adaptador Bluetooth, entonces la computadora tiene capacidades Bluetooth. Si un adaptador Bluetooth no está en la lista, la computadora no tiene capacidades Bluetooth y requerirá que se instale un adaptador Bluetooth.
Compruebe si Bluetooth está habilitado
La verificación de si Bluetooth está activado se puede hacer en el Administrador de dispositivos.
- En el Administrador de dispositivos, localice la entrada de Bluetooth y expanda la lista de hardware de Bluetooth.
- Haga clic derecho en el adaptador de Bluetooth en la lista de hardware de Bluetooth.
- En el menú emergente que aparece, si la opción Habilitar está disponible, haga clic en esa opción para habilitar y activar Bluetooth.
Nota: Si la opción Habilitar no está disponible en el menú emergente, y en cambio ve la opción Deshabilitar, significa que Bluetooth ya está habilitado y encendido.
Si desea deshabilitar Bluetooth, en el paso 3 anterior, seleccione la opción Deshabilitar en el menú emergente.
No se puede activar Bluetooth
Si el adaptador Bluetooth está deshabilitado en el Administrador de dispositivos y si selecciona la opción Habilitar, como se muestra arriba, no funciona para habilitar y activar Bluetooth, pruebe las siguientes opciones.
Instale los últimos controladores para el adaptador Bluetooth
Desinstalar el adaptador bluetooth
- En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el adaptador Bluetooth y seleccione Desinstalar.
- Reinicia la computadora.
- Si el adaptador de Bluetooth es detectado por la computadora, debe ser reinstalado automáticamente.
- Verifique en el Administrador de dispositivos para verificar que el adaptador Bluetooth se haya reinstalado.
- Intente habilitar el adaptador Bluetooth, si aún no está habilitado.
Retire el adaptador Bluetooth y vuelva a instalar
Si se puede quitar el adaptador Bluetooth de la computadora (no es un adaptador integrado), intente los pasos a continuación.
- En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el adaptador Bluetooth y seleccione Desinstalar.
- Apaga la computadora.
- Abra la caja de la computadora y retire la tarjeta adaptadora de Bluetooth de la computadora.
- Enciende el ordenador.
- Verifique en el Administrador de dispositivos que el adaptador Bluetooth no esté en la lista.
- Apague la computadora de nuevo.
- Vuelva a instalar la tarjeta adaptadora de Bluetooth en la computadora.
- Enciende el ordenador.
- Si el adaptador de Bluetooth es detectado por la computadora, debe ser reinstalado automáticamente.
- Verifique en el Administrador de dispositivos para verificar que el adaptador Bluetooth se haya reinstalado.
- Intente habilitar el adaptador Bluetooth, si aún no está habilitado.
Si las opciones anteriores no funcionan, consulte a continuación las posibles causas del problema y cómo resolverlo.
- Hay algunos archivos de sistema dañados en la computadora, que impiden que el adaptador Bluetooth se habilite y funcione correctamente. Si Bluetooth funcionó anteriormente, puede activar un punto de restauración de Windows para una fecha antes de que Bluetooth deje de funcionar.
- El adaptador bluetooth es defectuoso. Si el adaptador Bluetooth es removible, reemplace el adaptador existente con un adaptador nuevo. Si el adaptador Bluetooth está integrado en la computadora, puede deshabilitar el adaptador en el BIOS y luego comprar e instalar un nuevo adaptador Bluetooth.