Si no ha instalado recientemente ninguno de los programas o utilidades anteriores, es posible que su computadora haya sido infectada por un virus. Pruebe los siguientes pasos recomendados.
- Arranque desde un disquete de arranque limpio y protegido contra escritura.
- Una vez que esté en A: \> escriba fdisk / mbr y presione Entrar, esto debería regresar al indicador A: \>.
- Escriba sys c: y presione Entrar, una vez que el sistema haya sido transferido retire el disquete y reinicie la computadora.
CD-ROM ejecutándose en modo de compatibilidad
Si la ventana Propiedades del sistema indica que el CD-ROM se está ejecutando en el modo de compatibilidad de MS-DOS, intente los pasos recomendados a continuación.
- Desde Windows, haga clic en Inicio, Apagar y Reinicie la computadora en el modo MS-DOS .
- En el indicador de DOS, escriba cd \ y presione Entrar para acceder al indicador C: \>.
- En C: \> escriba ren autoexec.bat autoexec.ch y presione Entrar para cambiar el nombre de autoexec.bat temporalmente.
- Una vez que se haya cambiado el nombre de este archivo, escriba ren config.sys config.ch y presione Entrar para cambiar el nombre de config.sys.
- Una vez que se haya cambiado el nombre de cada uno de estos archivos, reinicie la computadora para ver si el problema se ha resuelto.
Si el problema persiste, haga clic en Inicio, Configuración, Panel de control, haga clic en Sistema, haga clic en la pestaña Administrador de dispositivos. Haga clic en el signo "+" al lado del CD-ROM si aún no está "-" y resalte el CD-ROM debajo de la categoría de CD-ROM. Una vez resaltado, haga clic en Quitar y luego reinicie la computadora.
Si el problema persiste, es una buena posibilidad que la unidad de CD-ROM esté dañada o que Windows esté dañada.
Nota: Si desea cambiar el nombre de los archivos autoexec y config a su formato original, siga el primer párrafo e invierta los nombres de los archivos, como se muestra a continuación.
ren autoexec.ch autoexec.bat ren config.ch config.sys
Unidad de disco duro en modo de compatibilidad
Si la ventana de Propiedades del sistema indica que el disco duro se está ejecutando en el modo de compatibilidad de MS-DOS, intente los pasos recomendados a continuación.
Si está ejecutando un DDO ( Disk Drive Overlay, una utilidad que instala y configura un disco duro con un disquete), comuníquese con el fabricante del disco duro para obtener los controladores actualizados.
- Arranque desde un disquete de arranque limpio y protegido contra escritura.
- Una vez que esté en A: \> escriba fdisk / mbr y presione Entrar, esto debería regresar al indicador A: \>.
- Escriba sys c: y presione Entrar, una vez que el sistema haya sido transferido, retire el disquete y reinicie la computadora.
- Asegúrese de que haya un CD-ROM instalado en la computadora; es posible que algunas computadoras tengan cargados los controladores de CD-ROM, pero es posible que no tengan un CD-ROM instalado.
- Desde Windows, haga clic en Inicio, Apagar y Reinicie la computadora en el modo MS-DOS.
- En el indicador de DOS, escriba cd \ y presione Entrar para acceder al indicador C: \>.
- En C: \> escriba ren autoexec.bat autoexec.ch y presione Entrar para cambiar el nombre de autoexec.bat temporalmente.
- Una vez que se haya cambiado el nombre de este archivo, escriba ren config.sys config.ch y presione Entrar para cambiar el nombre de config.sys.
- Una vez que se haya cambiado el nombre de cada uno de estos archivos, reinicie la computadora para ver si el problema se ha resuelto.
Los usuarios de Windows 95 también pueden editar la configuración de NOIDE en el registro para resolver este problema. Si está utilizando Windows 98, consulte la siguiente sección.
- Familiarícese con el registro y los posibles problemas para editar el registro leyendo nuestra página de registro.
- Edite el registro de la computadora ejecutando Regedit y abra la siguiente ruta HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ VxD \ IOS
- Ubique la tecla NOIDE, resáltela y elimínela presionando la tecla eliminar en el teclado.
Solo usuarios de Windows 98
- En el CD de Windows 98, abra la carpeta Tools \ mtsutil.
- En esta carpeta, ubique el archivo noide.inf.
- Haga clic derecho en el archivo y elija instalar.
Si el problema persiste, es una buena posibilidad que el disco duro esté dañado o dañado o que Windows esté dañado. Le recomendamos que primero reinstale Windows. Si esto no resuelve el problema, le recomendamos que fdisk, formatee y reinstale todo el software en su computadora.