Consejo: Si tiene una computadora portátil, vea que la pantalla de nuestra computadora portátil está en la página negra.
El monitor no está encendido
Puede parecer obvio, pero asegúrese de que el monitor esté encendido. Si no ve un LED de encendido (luz azul, verde o naranja) en la parte frontal o inferior del monitor, presione el botón de encendido hasta que se encienda. Si no se enciende ninguna luz después de varios intentos, pase a la siguiente sección.
La computadora esta dormida
Si se alejó un poco de la computadora y regresó a una pantalla negra, es probable que la computadora esté dormida. Intente mover el mouse, hacer clic en los botones del mouse o presionar cualquier tecla (por ejemplo, barra espaciadora) para activarlo. Si ninguna de esas acciones funciona, presione el botón de encendido.
Conexiones sueltas o inadecuadas
Sugerencia: consulte nuestra página sobre cómo conectar un monitor para obtener ayuda con la instalación de un nuevo monitor.
Compruebe el cable de datos
Asegúrese de que el cable de transferencia de datos de su monitor esté correctamente conectado a la computadora. Debe estar completamente insertado y firmemente en su lugar. La mayoría de las pantallas nuevas utilizan un puerto y un cable DVI o HDMI.
Compruebe el cable de alimentación
Si el cable de datos está enchufado, asegúrese de que el monitor reciba energía al verificar que haya una luz (azul, verde o naranja) en la parte frontal o inferior del panel biselado del monitor.
Si no ve luces en el monitor, asegúrese de que esté conectado a un tomacorriente de pared que funcione. Si el cable de alimentación se puede quitar de la parte posterior del monitor, intente reemplazarlo con otro cable de alimentación. Si aún no puede encender el monitor después de probar otro tomacorriente y cable de pared, el monitor está roto y debe ser reemplazado.
Compruebe el estado del LED
Si la luz de estado del monitor es naranja o parpadea, asegúrese de que el monitor no esté en modo "suspendido", moviendo el mouse o presionando una tecla del teclado. Si esto no ayuda, vuelva a conectar el cable de datos a la computadora y la parte posterior del monitor, y luego reinicie la computadora.
Prueba un cable diferente
Si su monitor recibe energía, pero aún no ve una imagen, el problema puede ser el cable de datos. Intente usar un cable DVI, HDMI o DisplayPort diferente con su monitor.
Sube el brillo y el contraste.
Si puede ver el menú de configuración de su monitor aunque la pantalla esté en blanco, es probable que necesite aumentar el brillo y el contraste.
No POST
Si la computadora no pasa POST, no se encenderá y su monitor permanecerá en negro. Si escucha un pitido cuando enciende su computadora, ejecute los pasos de solución de problemas de la POST para determinar el problema.
Problema de hardware
Si ha seguido las recomendaciones anteriores y aún tiene el mismo problema, su computadora puede tener un monitor, una tarjeta de video o una placa base defectuosos. El mejor método para determinar esto es probar las sugerencias a continuación.
Pida prestado a la computadora de otra persona un monitor de computadora y conéctelo a su computadora
Si otro monitor funciona en su computadora, es seguro asumir que su monitor está dañado y debe ser reemplazado. Si bien es posible que el monitor sea reparado, a menudo es más barato y más fácil comprar uno nuevo.
Desconecta tu monitor y conéctalo a otra computadora.
Si su monitor funciona en otra computadora, es posible que su tarjeta de video esté dañada. Intente quitar la tarjeta de video de la computadora afectada e instalarla en otra computadora. Si no funciona en la otra computadora, la tarjeta de video es probablemente mala y debe ser reemplazada.
- Mi tarjeta de video no funciona.
Si su monitor y su tarjeta de video funcionan con otra computadora, su placa madre probablemente tenga un problema. Puede intentar solucionar los problemas de la placa base utilizando el siguiente enlace. Si determina que la placa base es mala o si no puede ejecutar ninguna prueba con éxito, le sugerimos que la reemplace para solucionar el problema de la pantalla.
- Solución de problemas de una mala placa base.