Nota: este documento es solo para usuarios que experimentan problemas con el sonido en Windows Media Player. Si no está obteniendo sonido con ningún programa, vea la página sin sonido en Windows.

Verifique la configuración de volumen

A menudo, no se puede corregir ningún sonido en el Reproductor de Windows Media de Microsoft ajustando los controles de volumen en la parte inferior de la ventana del programa. Si mueve el control deslizante de izquierda a derecha, subirá el volumen. Si el control deslizante está completamente a la izquierda, el volumen es cero.

Asegúrate de no silenciar

Asegúrese de que el icono de sonido de Windows Media Player no esté presionado, ya que este botón se utiliza para silenciar el sonido.

Verifique la configuración de volumen y sonido de Windows.

Asegúrate de que el ícono de volumen en el área de notificación no esté completamente bajado o silenciado, ya que no escucharás ningún sonido. Si aún tiene problemas de volumen, visite el siguiente enlace.

• Falta sonido o se pierde en Windows.

Problema de codec

Si solo algunas de las películas que está reproduciendo no suenan, es probable que tenga un problema con el códec. Los codecs permiten que los archivos de películas sean más pequeños. Sin embargo, es necesario instalar el códec adecuado para que el reproductor multimedia lea la película. Esencialmente, ambos necesitan hablar el mismo "idioma" para que puedan comunicarse.

Si la ubicación donde descargó el archivo no contenía un enlace para descargar el códec también, le sugerimos que consulte nuestra definición de códec para opciones adicionales.

Asegúrese de que el ecualizador esté equilibrado

Si todo el ecualizador está apagado, es posible que experimente problemas relacionados con el sonido. Para verificar esta configuración, haga clic en Ver, Mejoras, Ecualizador gráfico . Una vez que se muestra el ecualizador gráfico, asegúrese de que todas las configuraciones estén al menos a la mitad.

Actualice o reinstale el Windows Media Player

Si continúa teniendo problemas, puede considerar volver a instalar o actualizar el reproductor de Windows Media en su computadora.