Para resolver este problema, deshabilite la función "Exploración de pantalla" realizando los pasos a continuación.
- Abra el Panel de Control.
- Haga doble clic en el icono "Pantalla".
- Dentro de la ventana "Pantalla", abra la pestaña "Pantalla".
- Desmarque la casilla de verificación para habilitar la exploración de pantalla. Si no puede ubicar este cuadro dentro de esta ventana, es probable que esta no sea la causa de su problema.