Verifique que el Cliente para redes Microsoft esté instalado haciendo clic con el botón derecho en redes de acceso telefónico y haciendo clic en propiedades. Dentro de las propiedades, haga clic en la pestaña de red y asegúrese de que el Cliente para redes Microsoft esté instalado y seleccionado.
Windows 95/98 o Windows ME
Contraseña .pwl archivo dañado
Si un archivo pwl está dañado en el disco duro de la computadora en la carpeta de Windows, puede causar problemas con el acceso telefónico a redes. Para resolver el problema, busque todos los archivos que terminen con .pwl y cambie temporalmente el nombre del archivo a una extensión diferente, como file.ch en lugar de file.pwl, o elimine el archivo.
- Cómo utilizar la función de búsqueda de archivos de Windows.
Una vez que los archivos hayan sido renombrados o eliminados, reinicie la computadora y determine si el problema se resolvió o no.
RNA.pwl corrupto
Si rna.pwl está presente en la computadora, podría estar causando el problema con el acceso telefónico a redes. Para resolver el problema, busque un archivo llamado rna.pwl y cambie temporalmente el nombre de ese archivo a rna.ch.
- Cómo utilizar la función de búsqueda de archivos de Windows.
Una vez que se haya cambiado el nombre del archivo, reinicie la computadora y determine si el problema se resolvió o no.
El inicio de sesión automático está habilitado
Nota: la siguiente información contiene información relacionada con el registro del sistema. Si no está familiarizado con el registro del sistema y sus peligros potenciales, consulte la página de ayuda del registro antes de seguir la información a continuación.
Para deshabilitar o asegurar que el inicio de sesión automático esté deshabilitado, siga los pasos a continuación:
- Haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
- En el Editor del Registro, navegue a esta clave:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Network \ Real Mode Net \
- Abra la llave, ubique el valor de AutoLogon y elimínelo.
Una vez que se haya completado lo anterior, reinicie la computadora para determinar si el problema se ha resuelto.
El caché de contraseñas está deshabilitado
Nota: la siguiente información contiene información relacionada con el registro del sistema. Si no está familiarizado con el registro del sistema y sus peligros potenciales, consulte la página de ayuda del registro antes de seguir la información a continuación.
Para habilitar el almacenamiento en caché de contraseñas, siga los pasos a continuación:
- Haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
- En el Editor del Registro, navegue a esta clave:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Network
- Abra la clave y cambie el valor DWORD de DisablePwdCaching a 0 . (Si DisablePwdCaching no está presente, agregue un nuevo DWORD con DisablePwdCaching como el nombre de DWORD y 0 como el valor.)
Una vez que se haya completado lo anterior, reinicie la computadora para determinar si el problema se ha resuelto.
El acceso telefónico a redes está dañado
Si ha seguido cada una de las sugerencias anteriores, las redes de acceso telefónico están dañadas y se recomienda que las redes de acceso telefónico se vuelvan a instalar siguiendo los pasos a continuación:
- Abra el Panel de Control.
- Haga doble clic en Agregar o quitar programas .
- En Agregar o quitar programas, haga clic en la pestaña Configuración de Windows .
- En la instalación de Windows, resalte las comunicaciones y haga clic en los detalles .
- Desmarque Acceso telefónico a redes y haga clic en Aceptar y Aplicar .
- Reinicia la computadora.
- Una vez que la computadora se haya reiniciado, siga los pasos anteriores nuevamente, pero esta vez verifique el acceso telefónico a redes en lugar de desmarcarlo para instalarlo.
Compartir archivos e impresoras no instalado
Si ha completado todos los pasos anteriores y continúa experimentando el mismo problema, Windows o un programa de terceros que se haya instalado en la computadora está causando problemas. Se recomienda reinstalar Windows.