Solución de problemas del módem de Windows NT 4.0

Debido a que Windows NT no es un sistema operativo plug and play, es extremadamente improbable que al instalar un módem se instale automáticamente. Los pasos a continuación son instrucciones para instalar un módem en Windows NT.

Asegúrese de tener controladores de Windows NT; es muy común que los fabricantes de módems solo envíen controladores de Windows 95/98. Si tiene un WinModem, comuníquese con el fabricante para asegurarse de que sea compatible con Windows NT.

Después de la instalación del módem, instale el último Service Pack.

Ingrese al Panel de control : haga clic en Inicio, Configuración y luego en Panel de control .

Abra las propiedades del módem: haga doble clic en el icono del módem.

Instalar módem: si el módem aún no se ha instalado, se le pedirá que Windows NT detecte el módem. Primero, permita que Windows NT instale el módem. Si no detecta el módem, instale manualmente el módem. Al instalar manualmente el módem, si tiene controladores, presione el botón Utilizar discos y especifique la ubicación de los controladores.

Configuración del módem: durante la configuración del módem, especifique el puerto del módem COM1, COM2, COM3 o COM4. Solo muestra los puertos COM disponibles o los puertos actualmente instalados en la computadora.

Instalación y configuración de acceso telefónico a redes (conexión a Internet)

Instalar acceso telefónico a redes

Abra Mi PC y haga doble clic en el icono de acceso telefónico a redes. (Si falta este ícono, omita el acceso telefónico a redes faltantes). Luego se le pedirá que instale los archivos en su disco duro; apunte a su directorio I386 ubicado en su CD de Windows NT (a veces en el disco duro) para comenzar la instalación. Durante la instalación, si aún no se ha agregado un servicio RAS, deje que la instalación configure el RAS por usted. Durante la instalación del servicio RAS, debe instalar el módem que se utilizará para el servicio RAS.

Una vez que se haya instalado el servicio RAS, haga clic en el botón Continuar para continuar con la instalación de la conexión de acceso telefónico a redes.

Una vez que se haya instalado el acceso telefónico a redes, reinicie la computadora para completar la instalación.

Una vez que la computadora se haya reiniciado, abra Mi PC y haga doble clic en Acceso telefónico a redes. En este punto, debe recibir un mensaje que indica que no se han localizado guías telefónicas.

Instalar una guía telefónica

Especifique el nombre de la conexión de acceso telefónico a redes (por ejemplo, el nombre de su proveedor de servicios de Internet).

Marque la casilla 'Estoy llamando a Internet' y luego haga clic en Siguiente. Si recibe un mensaje sobre la falta de instalación de TCP / IP, cancele y cierre todas las ventanas y salte a la siguiente sección antes de continuar con esta sección.

Ingrese el número de teléfono para marcar a su proveedor de servicios de Internet, haga clic en el botón Marcar para comenzar a marcar y especifique su información de usuario y dominio, si es necesario.

Instalación de TCP / IP y configuración

Haga clic en Inicio, Configuración, Panel de control, haga doble clic en el icono de Red. Haga clic en la pestaña Protocolos, haga clic en el botón Agregar, agregue el protocolo TCP / IP. Durante la instalación de TCP / IP, se le preguntará si su red utiliza DHCP. Elija No si su proveedor de Internet le ha dado la configuración de IP (es decir, 127.0.0.1). A continuación, se le pedirá su CD de Windows NT; coloque el CD y especifique la ruta x: \ i386 (donde x es su unidad de CD-ROM).

Hacia el final de la instalación de TCP / IP, Windows NT detectará que el servicio RAS está instalado. Elija la opción para configurar TCP / IP con el servicio RAS. En el cuadro de diálogo RAS, haga clic en el botón para continuar .

Una vez que regrese a la ventana de Red, haga clic en el botón Cerrar; cuando se cierre, se abrirá un cuadro de diálogo para configurar su configuración de IP. Especifique la configuración de IP proporcionada por su proveedor de Internet, así como una configuración de DNS si es necesario.

Una vez completado, cierre la ventana y luego reinicie la computadora cuando se le solicite.

Si TCP / IP ya está instalado o ha completado lo anterior, haga clic en Inicio, Configuración, Panel de control, haga doble clic en el icono de Red . Haga clic en la pestaña servicios, haga doble clic en Servicio de acceso remoto . Dentro de esta ventana, haga clic en el botón Red y asegúrese de que TCP / IP esté marcado.