Si ve el error "Utilidad de volumen comprimido o caché de disco" durante el proceso de instalación de Windows, revise las siguientes opciones de solución de problemas.
El disco duro ha sido comprimido
Precaución: si sigue los pasos a continuación, borrará toda la información del disco duro.
- Arrancar desde un disquete de arranque.
- En el indicador A: \>, escriba: fdisk y presione Entrar.
- En fdisk, elija la opción para mostrar información de partición (opción 4).
- Determine el tipo de sistema configurado actualmente en el disco duro. Si recibe el mensaje "No hay partición definida", salte al paso 8.
- Una vez que el sistema ha sido determinado, presione Esc.
- Una vez en el menú principal de fdisk, elija la opción para eliminar la partición o la unidad lógica de DOS (opción 3).
- Elija la opción 1 para eliminar la partición primaria si su sistema es FAT16 o FAT32. Si su sistema era desconocido o una partición que no es DOS, elija la opción 4 para eliminar la partición que no sea DOS.
- Una vez que la partición se haya eliminado o ya no esté presente, elija "Crear una partición de DOS o una unidad lógica de DOS" (opción 1).
- Elija "Crear partición primaria de DOS" (opción 1) y cree una partición primaria en el disco duro. Una vez creado, presione Esc hasta que vuelva a aparecer el indicador A: \>. Una vez en el indicador, reinicie la computadora.
- Una vez que vuelva a la solicitud después de reiniciar la computadora, escriba format c: y presione Enter.
- Una vez que el disco duro se haya formateado correctamente, reinicie la computadora e instale Windows.
El disco duro tiene un sistema de archivos no compatible como HPFS, NTFS o FAT32
Es posible que la versión de Windows que está utilizando no sea compatible con el sistema de archivos de su disco duro si se formateó en una versión anterior de Windows. Puede resolver este problema siguiendo los pasos a continuación.
Precaución: si sigue los pasos a continuación, borrará toda la información del disco duro.
- Arrancar desde un disquete de arranque.
- En el indicador A: \>, escriba: fdisk y presione Entrar.
- En fdisk, elija la opción para mostrar información de partición (opción 4).
- Determine el tipo de sistema configurado actualmente en el disco duro. Si recibe el mensaje "No hay partición definida", salte al paso 8.
- Una vez que el sistema ha sido determinado, presione Esc.
- Una vez en el menú principal de fdisk, elija la opción para eliminar la partición o la unidad lógica de DOS (opción 3).
- Elija la opción 1 para eliminar la partición primaria si su sistema es FAT16 o FAT32. Si su sistema era desconocido o una partición que no es DOS, elija la opción 4 para eliminar la partición que no sea DOS.
- Una vez que la partición se haya eliminado o ya no esté presente, elija "Crear una partición de DOS o una unidad lógica de DOS" (opción 1).
- Elija "Crear partición primaria de DOS" (opción 1) y cree una partición primaria en el disco duro. Una vez creado, presione Esc hasta que vuelva a aparecer el indicador A: \>. Una vez en el indicador, reinicie la computadora.
- Una vez que vuelva a la línea de comandos después de reiniciar la computadora, escriba: format c: y presione Entrar.
- Una vez que el disco duro se haya formateado correctamente, reinicie la computadora e instale Windows.
El disco duro tiene DDO
Si ha instalado su unidad de disco duro con un DDO (Superposición de unidad de disco), es posible que la computadora no vea la unidad de disco duro con un disquete de arranque.
Para determinar si está utilizando un DDO y para utilizar ese DDO con un disquete de arranque, reinicie la computadora sin ningún disquete o CD de arranque en la computadora. Mientras se inicia la computadora, debería recibir un mensaje "Presione * secuencia de teclas * para iniciar desde un disquete de inicio". La * secuencia de teclas * puede variar según el DDO instalado en la computadora. Un ejemplo de tal secuencia de teclas es Ctrl + Esc. Si no ve este mensaje cuando su computadora está arrancando, es probable que no haya un DDO instalado en la computadora.