Nota: Las soluciones en esta página requieren que pueda acceder al Modo seguro de Windows o al Modo normal. Si no puede acceder a Windows, debe ejecutar el proceso de instalación de Windows para ejecutar una instalación de reparación de Windows o una reinstalación completa de Windows.

Recuperar Windows a una copia anterior

Si no puede iniciar Windows debido a este error, inicie Windows Safe Mode y restaure Windows a una copia anterior antes de continuar con las siguientes sugerencias.

Instale los últimos paquetes de servicio

Los controladores de hardware que son instalados por programas de terceros comúnmente causan este problema. Muchos de los errores no se encontrarán si tiene instalado el último Service Pack de Microsoft Windows en la computadora.

• Cómo actualizar una computadora Microsoft Windows.

Obtén los últimos controladores de hardware

Instale los controladores más recientes para cualquier dispositivo de hardware recién instalado. Si no se ha instalado ningún hardware nuevo, asegúrese de tener los últimos controladores para los siguientes dispositivos.

• Tarjeta de video
• Tarjeta de red o enrutador (si está presente)
• Cualquier unidad de disco extraíble o externa.

Para obtener una lista de los controladores de computadora y los enlaces a las descargas de controladores en los sitios web de fabricantes, consulte nuestra sección de controladores.

Hardware malo

Este problema es comúnmente causado por problemas relacionados con la memoria. Si recientemente instaló una nueva memoria en la computadora, se recomienda que se elimine para verificar que no sea la causa del problema. Si después de eliminar la memoria, este problema ya no ocurre, tiene mala memoria o no coincide con la memoria actualmente instalada en la computadora.

Si no ha instalado ninguna memoria nueva en la computadora recientemente, también es posible que la memoria actualmente instalada en la computadora sea defectuosa.

• ¿Cómo puedo probar mi memoria para determinar si es mala?

Archivo de página de memoria virtual dañada o dañada

Si ha seguido los pasos anteriores y continúa experimentando problemas, este error también puede ser causado por un archivo de página de memoria virtual defectuoso. Para corregir este problema, siga los pasos a continuación.

1. Abra el Panel de Control.
2. Haga clic o doble clic en el icono del sistema .
3. En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la pestaña Avanzado .
4. Haga clic en el botón Configuración en la sección Rendimiento .
5. Haga clic en la pestaña Avanzado .
6. Haga clic en el botón Cambiar en la sección Memoria virtual .
7. Seleccione la opción Sin archivo de paginación y luego haga clic en cada uno de los botones Aceptar hasta que se cierren todas las ventanas.

Nota: en Windows 8 y Windows 10, deberá desmarcar la casilla para administrar automáticamente el tamaño del archivo de paginación para todas las unidades . A continuación, podrá seleccionar la opción Sin archivo de paginación .

1. Reinicie Windows.
2. Abra el Panel de Control.
3. Haga clic o doble clic en el icono del sistema .
4. En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la pestaña Avanzado .
5. Haga clic en el botón Configuración en la sección Rendimiento .
6. Haga clic en la pestaña Avanzado .
7. Haga clic en el botón Cambiar en la sección Memoria virtual .
8. Seleccione la opción Tamaño del sistema administrado y luego haga clic en cada uno de los botones Aceptar hasta que se cierren todas las ventanas.
9. Reinicia la computadora.