Si tiene problemas con la unidad de disquete en su computadora, revise las opciones de solución de problemas a continuación para intentar resolver el problema.

Nota: Las opciones de solución de problemas y los detalles a continuación son para problemas de la unidad de disquete y no para problemas de no poder leer uno o dos disquetes.

Mal disquete

Verifique que el disquete que está intentando leer no esté protegido contra escritura o esté dañado. Verifique que el disquete no esté protegido contra escritura deslizando la pestaña en la posición opuesta, evitando que la luz brille a través de él. Si no tiene una pestaña, coloque cinta sobre este agujero.

Debido a la tecnología de las unidades de disquete, es probable que un disquete se dañe. Verifique que otros disquetes no muestren el mismo problema.

Si otros disquetes funcionan, es probable que tenga un disquete defectuoso.

No configurado en CMOS

Verifique que la unidad de disquete esté configurada correctamente en la configuración de CMOS. Si la unidad de disquete no está configurada correctamente, puede experimentar errores de lectura / escritura o el disquete puede no funcionar en absoluto. La mayoría de las computadoras necesitan tener la configuración de disquete como 3.5, 1.44 MB.

Eliminando posibles conflictos con otro hardware.

Si recientemente ha instalado algún hardware nuevo, debe considerar desconectarlo temporalmente para asegurarse de que no sea la causa de que su unidad de disquete no funcione.

No conectado correctamente

• Apague, desenchufe y abra la computadora, siendo consciente de la ESD y sus peligros potenciales.
• Verifique que la conexión de disquete esté conectada al conector FDD de la placa base. Si parece estar conectado, desconecte y luego vuelva a conectar el cable para verificar que el cable esté correctamente colocado.
• Verifique que el cable de disquete que proviene de la placa base esté conectado a la parte posterior de la unidad de disquete. Si está conectado, desconecte y vuelva a conectar el cable de la unidad de disquete para verificar que esté correctamente asentado.

• Verifique que haya un cable de alimentación conectado a la parte posterior de la unidad de disquete.
• Si su cable de disquete tiene más de una conexión, verifique que haya conectado el disquete a la conexión apropiada. La imagen de arriba ilustra qué unidad debe conectarse donde.

Malos conductores

Si no puede leer o escribir en un disquete de Windows, verifique que la computadora no presente problemas con el controlador de disquete probando la unidad de disquete de MS-DOS.

Si está ejecutando Windows 3.x, haga clic en Archivo y seleccione Salir de Windows para acceder a un indicador de MS-DOS.

Si está ejecutando Windows 95, Windows 98, Windows ME, Windows NT, Windows 2000 o Windows 2000, haga clic en Inicio, Apagar y Reinicie la computadora con un indicador de MS-DOS.

Una vez que se le solicite, coloque un disquete en la disquetera y escriba el formato a:.

Si recibe alguno de los siguientes errores al intentar formatear el disquete:

Los medios no son válidos o la pista 0 es incorrecta : intente formatear otro disquete.

Error de protección contra escritura : asegúrese de que el disco no esté protegido contra escritura quitando el disquete y verificando que no pueda ver a través de ambos orificios. Si puede ver la luz, mueva la pestaña del lado izquierdo (mirando desde la parte posterior del disquete) a la posición hacia abajo e intente nuevamente. Si el disco no está protegido contra escritura, pruebe con otro disquete.

Especificación de unidad no válida : verifique que la unidad de disquete esté configurada correctamente en la configuración de CMOS.

Si la unidad de disquete se formatea correctamente en MS-DOS pero no se formatea en Windows, es probable que Windows o un programa de Windows impida que la unidad de disquete funcione. Terminar la tarea todos los TSRs en ejecución y programas en segundo plano. Si continúa experimentando los mismos problemas, le recomendamos que reinstale Windows.

Hardware malo

Si continúa experimentando problemas después de seguir los pasos anteriores, es probable que el hardware de la computadora sea defectuoso. Reemplace el siguiente hardware en la computadora en el siguiente orden.

1. Reemplace el cable de datos del disquete que conecta la unidad de disquete de la computadora a la placa base.
2. Reemplace la unidad de disquete si el cable de datos no resolvió sus problemas.
3. Reemplace o solicite que la placa base sea reemplazada.