Nota: Antes de seguir cualquiera de los pasos a continuación, asegúrese de que no funcionen varios discos en la unidad. Si solo un CD o DVD está causando problemas, es un problema con el disco en sí y no con la unidad.

Consejo: muchos errores de las unidades de CD y DVD en Windows son causados ​​por controladores u otros programas de fondo. Si está ejecutando Microsoft Windows, ejecute primero los pasos de solución de problemas de la unidad de disco de Windows.

Una unidad de disco dañada puede causar una variedad de problemas diferentes en su computadora. A continuación se muestran solo algunos de los posibles problemas que puede encontrar. Es importante recordar que los problemas que se describen a continuación también pueden ser causados ​​por algo más que una mala unidad de disco.

1. Error al leer CD o DVD.
2. Es posible que los CD o DVD no reproduzcan audio o video correctamente.
3. Es posible que los programas de CD o DVD no se instalen o encuentren errores luego de ser instalados.

Hay diferentes maneras de probar la unidad de disco de su computadora y determinar si está dañada o tiene fallas que están causando problemas con su computadora. A continuación se muestra una lista de estas recomendaciones.

Soluciones de software y hardware

Las unidades de CD y DVD a veces se pueden ensuciar y ensuciar, causando problemas al leer los discos. Puede usar un kit limpiador de unidad de CD / DVD para ayudar a limpiar la unidad de disco, que se puede comprar en muchas tiendas de artículos de oficina y tiendas de electrónica.

A continuación se incluye una lista de los programas de software disponibles que están diseñados para probar las unidades y discos de CD y DVD de su computadora.

• CDRoller : excelente programa que se utiliza para probar y, si es necesario, recuperar datos de CD y DVD.
• CDCheck : otro gran programa que se usa para ayudar a revisar las unidades de CD (sin compatibilidad con DVD) y también se puede usar para recuperar datos de discos dañados.

También hay otros productos fantásticos 100% comerciales. A continuación se muestra uno de estos productos.

• Diagnóstico de CD / DVD : programa de diagnóstico de InfinaDyne que no solo es capaz de probar una unidad y un disco, sino que también puede recuperar algunos o todos los datos de los discos que pueden estar dañados.

Compruebe la fuente de alimentación

Si la fuente de alimentación no proporciona suficiente energía a la unidad de disco, puede hacer que la unidad de disco no funcione correctamente. Es posible que la unidad de disco no pueda leer el CD o DVD si no tiene suficiente energía. Puede verificar la fuente de alimentación para determinar si no está funcionando correctamente.

Sugerencia: si la bandeja del disco no se abre, también puede deberse a que la fuente de alimentación no proporcione ninguna energía o suficiente energía a la unidad de disco.

Reemplace la unidad de disco

Si la unidad de disco aún no puede leer ningún CD o DVD después de intentar las sugerencias anteriores, lo más probable es que la unidad de disco esté dañada. Se recomienda que reemplace la unidad de disco para solucionar el problema.