Disco u objeto atascado en la unidad
Si un disco se suelta en la parte posterior de la unidad, o si un niño ha puesto otro objeto en la unidad, puede hacer que la bandeja de la unidad permanezca fuera. Use una linterna y colóquela en la unidad para tratar de determinar si un disco está atascado en la unidad o si hay un objeto en la unidad. Si hay un disco atascado en la unidad, intente usar un par de alicates de punta fina y retire el disco. Si está preocupado por dañar el disco (si aún no está dañado), puede considerar quitar la unidad y desarmarla. Tenga en cuenta que las unidades de disco no deben estar abiertas, y desmontar la unidad anulará la garantía y, en algunos casos, puede dañar la unidad.
Quitar el disco
Si hay un disco en la bandeja, retírelo y asegúrese de que no sea la causa de su problema.
Botón de la unidad de disco se rompió
El botón de accionamiento puede romperse. Si está utilizando el botón para volver a colocar la bandeja en la unidad, intente empujar la bandeja hacia la unidad. Todas las unidades de disco admiten la capacidad de presionar suavemente la bandeja para volver a colocarla en la unidad.
Presiona el botón en lugar de empujar la bandeja
Si está empujando la bandeja, intente presionar el botón en su lugar.
Engranajes de transmisión defectuosos
Si las recomendaciones anteriores no funcionan y la bandeja de la unidad no se empuja por completo, o si se empuja lentamente, los engranajes de la unidad pueden estar funcionando mal. Si este es el caso, le sugerimos que reemplace la unidad.
El CD-ROM u otra bandeja de discos se abre sola.
A continuación se incluye una breve lista de posibles causas que pueden provocar que la bandeja de la unidad de disco se abra sola. Si se encuentra con este problema, pruebe las siguientes recomendaciones.
Problema de software
Es posible que un programa de software abra y cierre la bandeja de la unidad de disco. Los programas que utilizan la unidad, como un reproductor de CD de software o una grabadora de discos, pueden hacer que la bandeja de discos se abra automáticamente. No se alarme si la bandeja se abre automáticamente cuando su CD-R termina de grabarse. La apertura de la bandeja por sí misma es una función normal del programa.
Sin embargo, si la bandeja se abre de forma aleatoria por sí misma, es posible que otro programa instalado en la computadora esté causando el problema. Para determinar si esta es la causa, si está ejecutando Microsoft Windows, inicie la computadora en Modo seguro.
Deje que la computadora permanezca en Modo seguro, si la bandeja se expulsa mientras está en Modo seguro, se encuentra con una de las siguientes situaciones. Sin embargo, si la bandeja no se expulsa en Modo seguro, es probable que un programa que se ejecuta en su computadora esté causando su problema. Primero, asegúrese de tener un programa de protección antivirus en su computadora y de que haya escaneado su computadora en busca de virus. Si no se detectan virus, pero su computadora continúa expulsando la bandeja después de reiniciar desde Modo seguro, es posible que haya un servicio o programa en segundo plano que cause el problema. Le sugerimos que deshabilite selectivamente los servicios no esenciales para ayudar a determinar qué software de fondo está causando su problema.
- Cómo eliminar TSRs y programas de inicio.
Disco u objeto defectuoso en la unidad
Si un disco se suelta en la parte posterior de la unidad, o si un niño ha puesto otro objeto en la unidad, puede hacer que la bandeja de la unidad se expulse de forma aleatoria. Use una linterna y colóquela en la unidad para tratar de determinar si un disco está atascado en la unidad o si hay un objeto en la unidad. Si hay un disco atascado en la unidad, intente usar un par de alicates de punta fina y retire el disco. Si le preocupa dañar el disco (si aún no está dañado), puede considerar retirar la unidad y desarmarla. Tenga en cuenta que las unidades de disco son muy sensibles al polvo y las partículas en el aire y no están diseñadas para abrirse fuera de una sala limpia. El desmontaje de la unidad anulará la garantía e introducirá partículas en el entorno limpio dentro de la caja de la unidad, lo que puede destruir progresivamente los platos giratorios con el tiempo.
Otro mal funcionamiento del hardware
Finalmente, si ha intentado todas las recomendaciones anteriores y la bandeja continúa expulsando al azar, le sugerimos que reemplace la unidad. Es probable que un componente en la unidad sea defectuoso o esté fallando.