Si oye tres pitidos cortos cuando la computadora está encendida, revise las opciones de solución de problemas a continuación para obtener ayuda para resolver el problema.

Precaución: algunos de los pasos a continuación recomiendan eliminar las partes físicas del interior de la computadora. Mientras esté en la computadora, asegúrese de estar al tanto de la ESD y sus peligros potenciales. La información sobre la ESD y las técnicas de conexión a tierra adecuadas se encuentran en nuestra página de ayuda de ESD.

Eliminar memoria añadida

Si recientemente agregó o intentó agregar memoria adicional a la computadora y comenzó a recibir estos pitidos, elimine la nueva memoria que agregó a la computadora. Si la computadora funciona bien después de eliminar la nueva memoria, su memoria es incompatible o está defectuosa.

• ¿Qué tipo de memoria de computadora usar en una actualización de memoria?

Abre la computadora y vuelve a colocar la memoria.

A veces, cuando se mueve la computadora, o con el tiempo, se puede perder un dispositivo de memoria, lo que puede hacer que la computadora no pueda leer la memoria u obtener errores mientras la está leyendo. Intente solucionar este problema abriendo la computadora, quitando cada una de las tarjetas de memoria y colocándolas de nuevo en las ranuras de memoria.

Reinicia la computadora

Intente reiniciar la computadora dos o más veces. Algunas computadoras pueden tener dificultades para detectar la memoria al principio. Si esto funciona, pero tiene que reiniciar la computadora varias veces cada vez que la inicie, es posible que aún tenga una tarjeta de memoria incompatible.

Cambiar ubicación de memoria

Si volver a colocar la memoria no resolvió el problema, intente intercambiar la ubicación de la memoria. Si solo tiene una barra de memoria en la computadora, intente moverla a otra ranura de memoria y luego inicie la computadora.

Si tiene más de un lápiz de memoria, intente quitar todo menos un lápiz de memoria y arranque la computadora. Si esto no resuelve el problema, retire esa memoria y pruebe una de las otras tarjetas de memoria. Repita para cada dispositivo de memoria en la computadora, para verificar si alguno de los dispositivos de memoria está causando el problema.

Pruebe la memoria de funcionamiento conocido desde una computadora separada

Si tiene acceso a otra computadora que usa la misma memoria, tome la memoria de esa computadora e instálela en su computadora como una prueba.

Si la memoria de otra computadora funciona, usted sabe que su computadora tiene mala memoria. Si la memoria de otra computadora no funciona y es compatible con su computadora, la placa base o sus ranuras de memoria están defectuosas. Necesitará reemplazar la placa base para solucionar el problema.

Reemplazar la memoria

Si la tarjeta de memoria es incompatible o está dañada, le sugerimos que la reemplace.