Antes de reemplazar la batería, configure la fecha y la hora en los valores correctos en la configuración de CMOS, guarde y salga de la configuración. Si los valores se pierden después de apagar y volver a encender la computadora, establezca los valores nuevamente, pero esta vez, deje la computadora encendida durante 2 o 3 días sin apagarla. En algunos casos, esto puede ayudar a que la batería CMOS retenga su configuración por más tiempo.
Si esto no resuelve su problema, reemplace su batería CMOS.
Nota: las computadoras más antiguas pueden no tener un BIOS que sea compatible con las fechas del año 2000. Si su computadora se fabricó antes de 1995, le recomendamos que se comunique con el fabricante para determinar si el BIOS de la placa base es compatible con Y2K.
Problema con APM
APM, o Administración avanzada de energía, puede causar problemas con el tiempo de mantenimiento de la computadora. Verifique que este no sea el problema ingresando a la configuración de CMOS y deshabilitando APM o Administración de energía.
Si esto resuelve su problema, consulte con el fabricante de la placa base o el fabricante de la computadora para una posible actualización del BIOS.
Utilidad o programa de terceros
Los programas de terceros o los protectores de pantalla pueden hacer que el tiempo se detenga o disminuya significativamente. Si está ejecutando Windows, cierre y deshabilite todos los protectores de pantalla, y finalice la tarea de todos los TSR para asegurarse de que estos programas no causen la pérdida de tiempo.
Si esto resuelve su problema, reinicie la computadora y determine qué TSR o protector de pantalla estaba causando este problema deshabilitando un TSR a la vez. También puede dejar el protector de pantalla deshabilitado para eliminar eso como la causa del problema. Una vez que se haya localizado al culpable, vea si el programa tiene actualizaciones disponibles para resolver su problema.
Infección vírica
Algunos virus informáticos pueden infectar una computadora y hacer que la fecha y la hora en el sistema operativo sean incorrectas o se reinicien en una zona horaria incorrecta. La causa generalmente se debe a un virus que interfiere con los archivos del sistema operativo que administran la fecha y la hora o que dañan los archivos del sistema operativo.
Le recomendamos que realice una exploración de virus para ver si su computadora está infectada. Si se encuentra algún virus, elimine los virus de su computadora para eliminar la infección. Cambie la fecha, la hora y la zona horaria a la configuración correcta, luego reinicie la computadora.
Si la fecha y la hora vuelven a ser incorrectas después de reiniciar la computadora o después de unos días de usarla, es posible que haya archivos del sistema operativo dañados que causen el problema. Determine cuándo comenzó a ocurrir el problema, luego restaure el sistema operativo a una fecha anterior antes de que se produjera el problema la primera vez.
Archivos corruptos del sistema operativo
Es posible que los archivos del sistema operativo se corrompan, lo que hace que la fecha y la hora sean incorrectas. Los archivos dañados pueden ocurrir debido a una infección de virus, como se mencionó anteriormente, o por muchas otras razones. La mejor opción para reparar archivos corruptos del sistema operativo es restaurar el sistema operativo a una fecha anterior antes de que el problema ocurriera la primera vez. El proceso de restauración reemplazará los archivos corruptos con archivos buenos y, con suerte, solucionará el problema de fecha y hora.
Usuario de Windows 95, Windows 98 o Windows ME
Al cambiar el año en Windows 9x o Windows ME, el tiempo se detendrá hasta que se presione el botón Aplicar.
Al cambiar el mes o la fecha en Windows 9x o Windows ME, el tiempo puede disminuir entre 5 y 10 segundos.