Es común que los módems informáticos no se conecten correctamente, ya sea debido a una configuración incorrecta, a un cable que se suelta, oa que alguien desconecte el cable para usarlo en otro lugar. Hemos enumerado varios elementos para verificar que el módem esté correctamente conectado.

Dos agujeros telefónicos

Los módems de hoy tienen dos orificios para el teléfono que permiten la conexión de un teléfono. La conexión del módem al orificio incorrecto evita que el módem funcione. Al inspeccionar la parte posterior del módem, tiene texto o una imagen que describe el teléfono y el orificio del módem. El cable que sale de la pared debe estar conectado a la línea, a la línea de entrada, al orificio de Telco o al orificio que no tiene una imagen del teléfono al lado. El otro orificio permite que un teléfono se conecte a la misma línea y se puede usar para verificar el tono de marcado. En la siguiente imagen se muestra un ejemplo de un módem interno con las dos conexiones RJ-11 en la parte posterior.

Divisores especiales

Algunos módems más antiguos pueden requerir que conecte un divisor en el módem mismo. Si su módem o computadora incluyó un divisor, se recomienda que se use en caso de que sea necesario. Esto solo se aplica a los módems que tienen una conexión en la parte posterior de la computadora. Si el módem de su computadora requiere un divisor especial, solo se puede obtener del fabricante de la computadora o del módem; un divisor estándar no funcionará.

Conexión

El orificio telefónico estándar para un módem se conoce como una conexión RJ-11. Muchas computadoras de hoy también incluyen una tarjeta de red, que utiliza una conexión RJ-45, que es extremadamente similar al conector RJ-11, pero es un poco más grande. Asegúrese de que, si tiene una tarjeta de red y un módem, lo conecte en el orificio correcto. Además, asegúrese de tener un módem en la computadora y no solo una tarjeta de red. Las computadoras y computadoras portátiles más nuevas pueden no incluir un módem.

Analógico vs digital

Si no puede hacer que su módem funcione, verifique que la línea a la que se está conectando sea una conexión analógica. Muchos hoteles tienen tomas de teléfono digitales que no son compatibles. Si este es el caso, se requerirá un conector especial para convertir digital a analógico. Estos conectores a veces se pueden comprar en el hotel o en una Radio Shack local.