Falta himem.sys o emm386.exe
Verifique que tanto himem.sys como emm386 estén presentes en la computadora escribiendo los siguientes comandos en el indicador de MS-DOS.
cd \ cd windows dir himem.sys
dir emm386.exe
Si, al escribir dir para el archivo himem.sys o el archivo emm386.exe, recibe un archivo de mensaje no encontrado, primero verifique que el archivo se haya escrito correctamente. Si parece que ha escrito el comando correctamente, entonces falta el archivo. Cualquiera de estos archivos se puede copiar desde otra computadora o disquete de arranque.
Autoexec.bat o config.sys tienen datos o programas en conflicto que están causando este problema
Los administradores de memoria u otros TSR pueden tener información conflictiva y causar errores himem o emm386. Si tiene Windows 9x o superior, cambie el nombre de esos archivos escribiendo los siguientes comandos.
cd \ ren autoexec.bat autoexec.ch
ren config.sys config.ch
Una vez que los archivos hayan sido renombrados, reinicie la computadora para ver si el problema persiste. Si el problema persiste, pase a la siguiente sección.
Si está ejecutando Windows 3.x o MS-DOS 6.xo una versión anterior, inicie la computadora paso a paso para verificar si una línea en autoexec.bat o config.sys está causando su problema. Para hacer esto, mientras se inicia la computadora, presione la tecla F5 cuando vea el mensaje Iniciando MS-DOS. Se le pedirá que diga Sí o No para cargar cada línea. Cargue cada línea hasta que obtenga el error.
Una vez que se determina el error, edite el archivo con la línea que causó su error y comente temporalmente esa línea. Para obtener información adicional sobre cómo volver a marcar las líneas de sus archivos autoexec.bat y config.sys, consulte la página de autoexec.bat y config.sys.
Himem.sys o emm386.exe son corruptos
Los archivos pueden estar dañados y hacer que los administradores de memoria se carguen incorrectamente o no se carguen. Reemplace estos archivos por unos buenos himem.sys y emm386, copiando los archivos desde un disquete de arranque o copiando desde otra computadora. Asegúrese de que, antes de copiar estos archivos en la computadora que experimenta el problema, primero se eliminen los archivos himem.sys y emm386.
La memoria en la computadora es mala o corrupta
Si ha completado todas las recomendaciones anteriores y continúa experimentando los mismos problemas, puede estar experimentando un problema de memoria. Para determinar esto, inicie desde un disquete de arranque en buen estado que carga los archivos himem.sys y emm386.exe.
Si, al iniciar desde este disquete, experimenta los mismos errores, es probable que tenga un problema de hardware, ya sea con la memoria de la computadora o con la placa base. En este caso, recomendamos que se reemplace la memoria o que la computadora se lleve a un taller de reparación local para su examen.
Sin embargo, si puede iniciar con éxito desde un disquete de arranque, es probable que haya otro problema relacionado con el software o el hardware. Recomendamos que borre toda la información del disco duro y restaure el sistema operativo.