Cómo arreglar el sonido perdido o perdido en Windows

Primero, busca un pequeño icono de sonido

en el área de notificación de Windows (también conocida como Systray), en la esquina inferior derecha del escritorio de Windows. Si falta este ícono, siga los pasos a continuación. Si ve este ícono, pase a la siguiente sección.

Windows 10

  1. Abra el Panel de Control.
  2. Haga clic en la barra de tareas y el icono de navegación .
  3. En la pestaña de la barra de tareas, haga clic en el botón Personalizar junto al área de Notificación .
  4. Asegúrese de que la opción Notificaciones y acciones en el panel de navegación izquierdo esté seleccionada. En el lado derecho, haga clic en Seleccionar los iconos que aparecen en el enlace de la barra de tareas .
  5. Desplácese hacia abajo en la lista hasta que vea la opción Volumen y un icono de altavoz. A la derecha de esa opción, asegúrese de que el interruptor esté en On . Si no lo está, haga clic en el interruptor para activarlo.

    Si la opción Volumen está atenuada, en la parte superior, haga clic en el botón Desactivar Mostrar siempre todos los iconos en el área de notificaciones para permitirle cambiar la opción Volumen a Activado.

  6. Si cambió el interruptor de volumen a Activado, cierre la ventana Configuración y la ventana Propiedades de la barra de tareas.

Windows 8

  1. Abra el Panel de Control.
  2. Haga clic en el icono de la barra de tareas .
  3. En la pestaña de la barra de tareas, haga clic en el botón Personalizar junto al área de Notificación .
  4. Desplácese hacia abajo en la lista hasta que vea la opción Volumen y un icono de altavoz. En el lado derecho, en el menú desplegable, asegúrese de que esté seleccionado Mostrar icono y notificaciones . Si no lo está, selecciona esta opción.

    Si la lista desplegable está en gris, desmarque la casilla Mostrar siempre todos los íconos y notificaciones en la barra de tareas para permitirle cambiar la selección de la lista desplegable.

  5. Si cambió la selección en la lista desplegable, haga clic en Aceptar en esa ventana y en la ventana Propiedades de la barra de tareas y cierre el Panel de control.

Windows Vista o 7

  1. Abra el Panel de Control
  2. Haga clic en la barra de tareas y en el icono del menú Inicio .
  3. En la pestaña Barra de tareas, en la sección Área de notificación, haga clic en el botón Personalizar .
  4. Desplácese hacia abajo en la lista hasta que vea la opción Volumen y un icono de altavoz. En el lado derecho, en el menú desplegable, asegúrese de que esté seleccionado Mostrar icono y notificaciones . Si no lo está, selecciona esta opción.

    Si la lista desplegable está en gris, desmarque la casilla Mostrar siempre todos los íconos y notificaciones en la barra de tareas para permitirle cambiar la selección de la lista desplegable.

  5. Si cambió la selección en la lista desplegable, haga clic en Aceptar en esa ventana y en la barra de tareas y en la ventana Propiedades del menú Inicio y cierre el Panel de control.

Windows XP

  1. Abra el Panel de Control
  2. Abre el ícono de Sonidos y Dispositivos de Audio .
  3. Verifique que la casilla de verificación Colocar icono de volumen en la barra de tareas esté marcada. Si esta opción no está disponible o está en gris, vaya a la siguiente sección de este documento.
  4. Si pudo marcar esta casilla, haga clic en Aceptar y cierre esta ventana y el Panel de control.
  5. Haga doble clic en el icono de sonido en la bandeja del sistema y verifique que todos los volúmenes de sonido estén a la mitad o más altos.

Windows 2000

  1. Abra el Panel de Control
  2. Abre el icono de Sonidos y Multimedia .
  3. Verifique que la casilla de verificación Mostrar control de volumen en la barra de tareas esté marcada. Si esta opción no está disponible o está en gris, vaya a la siguiente sección de este documento.
  4. Si pudo marcar esta casilla, haga clic en Aceptar y cierre esta ventana y el Panel de control.
  5. Haga doble clic en el icono de sonido en la bandeja del sistema y verifique que todos los volúmenes de sonido estén a la mitad o más altos.

Windows 95, 98 o ME

  1. Abra el Panel de Control
  2. Abra el icono multimedia .
  3. Marque la casilla de verificación Mostrar control de volumen en la barra de tareas . Si esta sección está en gris, cambie el dispositivo preferido de reproducción haciendo clic en la flecha hacia abajo y seleccionando la opción apropiada. Si eso también está en gris, pase a la siguiente sección de este documento.
  4. Si pudo marcar esta casilla, haga clic en Aceptar y cierre esta ventana y el Panel de control.
  5. Haga doble clic en el icono de sonido en la bandeja del sistema y verifique que todos los volúmenes de sonido estén a la mitad o más altos.

Verifique la configuración del controlador instalado

  1. Abra el Administrador de dispositivos.
  2. Verifique que no haya un conflicto o error (un signo de exclamación amarillo o una X roja) al lado de cualquiera de los dispositivos enumerados. Si existen conflictos, salta a la sección de conflictos.
  3. Verifique que no haya otros dispositivos listados haciendo clic en Ver en la parte superior de la ventana y seleccionando Mostrar dispositivos ocultos . Si se enumeran otros dispositivos, vaya a la sección de otros dispositivos.
  4. Verifique que su categoría de Controladores de sonido, video y juegos esté en la lista. Si no, salta a la sección de la tarjeta de sonido que falta.
  5. Si no aparecen conflictos u otros dispositivos y su tarjeta de sonido aparece sin conflictos, pase a la siguiente sección.

Sección de conflictos

Si existen conflictos con su tarjeta de sonido u otros dispositivos instalados en su computadora, es probable que los controladores apropiados no estén instalados o que exista un conflicto de dispositivos. Si abre el dispositivo que está en conflicto y ve las propiedades, pueden aparecer detalles adicionales sobre el conflicto. La información adicional sobre los códigos de error, así como la ayuda con el Administrador de dispositivos, se encuentra en nuestra sección Administrador de dispositivos.

Si no puede encontrar información adicional sobre su problema o resolverlo, siga los pasos a continuación.

  1. En Controladores de sonido, video y juegos, resalte cada dispositivo y presione la tecla eliminar para eliminar el dispositivo.
  2. Reinicia la computadora.
  3. Cuando la computadora se está iniciando, el sistema detectará la tarjeta de sonido y cualquiera de sus dispositivos y los volverá a instalar. Si se le solicita una ubicación de los controladores, intente apuntarla al CD de su tarjeta de sonido o al CD de Windows. Si esto no funciona o no puede encontrar los archivos adecuados, debe obtener los últimos controladores de sonido del fabricante de la tarjeta de sonido.

Sección de otros dispositivos

Si se enumeran Otros dispositivos, estos pueden ser la tarjeta de sonido u otro dispositivo conflictivo. Si hay algún otro dispositivo en la lista, se recomienda que elimine esos dispositivos, reinicie la computadora y deje que Windows vuelva a detectar los dispositivos.

Si esto no funciona, determine qué dispositivo no se está detectando y resuelva ese problema primero.

Falta la sección de la tarjeta de sonido.

Si falta la categoría de Controladores de sonido, video y juegos en el Administrador de dispositivos, es posible que los controladores de la tarjeta de sonido no estén instalados correctamente. También puede ser que su tarjeta de sonido haya sido desactivada, funcione mal o no esté disponible. Primero, verifique que no haya conflictos u otros dispositivos presentes en el Administrador de dispositivos. Segundo, verifique que la computadora tenga una tarjeta de sonido y que esté habilitada.

Si se trata de una tarjeta de sonido integrada, puede verificar que esté habilitada en la configuración del CMOS.

Si no tiene adaptadores o no puede hacer clic en la flecha hacia abajo para seleccionar el adaptador correcto, cierre esta ventana. En el panel de control, haga doble clic en el icono del sistema, haga clic en la pestaña Administrador de dispositivos dentro del Administrador de dispositivos y asegúrese de que no haya amarillo . o X roja.

Si tiene alguno de estos en cualquiera de sus dispositivos de sonido, elimine todo lo que se encuentra en Controladores de sonido, video y juegos y reinicie la computadora. Si después de reiniciar la computadora, sigue teniendo los mismos conflictos, haga doble clic en el dispositivo en conflicto y consulte nuestra sección de códigos de error del Administrador de dispositivos para obtener información adicional.

Verifique las conexiones de los altavoces

Verifique que la configuración de los altavoces y los altavoces no tengan la culpa al ejecutar la resolución de problemas de los altavoces de la computadora.

Drivers de tarjeta de sonido

Si las recomendaciones anteriores no ayudan a que la tarjeta de sonido funcione, elimine todos los dispositivos en Dispositivos de sonido, video y juegos en el Administrador de dispositivos y reinicie la computadora. Si lo hace, Windows hará que vuelva a instalar todos los controladores faltantes. A menudo, este proceso puede corregir los controladores corruptos. Si esto no funciona después de reiniciar la computadora, descargue e instale los últimos controladores de la tarjeta de sonido del equipo o del fabricante de la tarjeta de sonido. En nuestra página de controladores de tarjetas de sonido encontrará una lista de las páginas web de fabricantes de controladores de tarjetas de sonido.

Hardware defectuoso

Finalmente, si todas las recomendaciones anteriores no resuelven su problema, es probable que la tarjeta de sonido no funcione y esté defectuosa o que el sistema operativo esté dañado. Le recomendamos que se ponga en contacto con el fabricante de la tarjeta de sonido o la computadora para obtener un reemplazo o recomendaciones adicionales.