Cómo instalar y actualizar un controlador de computadora

Cómo se guarda y se empaqueta un controlador determina cómo se instala. A continuación encontrará información sobre cada uno de los métodos que los desarrolladores utilizan para distribuir sus controladores, así como sobre cómo instalarlos en Microsoft Windows. Además, hay algunas ideas generales para ayudar a prevenir frustraciones durante el proceso.

Casi todos los fabricantes de computadoras y hardware incluyen un grupo de controladores para diferentes dispositivos de hardware y, a menudo, para cada una de las versiones compatibles de Windows. Por ejemplo, el CD de controladores que recibe con su impresora probablemente contiene los controladores para docenas de impresoras diferentes y es posible que no tenga la impresora que compró. Al instalar los controladores, asegúrese de que está instalando los controladores para su impresora y no otro modelo de impresora. Además, asegúrese de que lo está instalando para la versión de Windows que está ejecutando en su computadora.

A continuación se muestra un ejemplo de cómo puede verse una estructura de archivos en su disco.

 Ejemplo de CD: -Impresora A100 - Win9x - Win2k - WinXP-PrinterA200 - Win9x - Win2k - WinXP-PrinterB100 - Win9x - Win2k 

--WinXP

Por ejemplo, si tenía una PrinterA200 y usaba Windows XP, encontraría sus controladores en la carpeta PrinterA200 \ WinXP. Una vez que se encuentra la ubicación de los controladores, debe determinar cómo se empaquetan los controladores. Si la carpeta contiene archivos ejecutables o un archivo de configuración, puede instalar el controlador utilizando un ejecutable. Si el directorio contiene archivos .inf, puede instalar el controlador utilizando una inf o usar la opción "tener disco" durante la instalación.

Sugerencia: si tiene un CD con controladores, pero la computadora no tiene unidad de disco, o si no funciona, también puede descargar los controladores o copiarlos desde el CD a una unidad flash USB desde otra computadora.

Instalación de controladores desde unidad USB o disquete

Después de que los controladores se copian en una unidad flash USB, disquete u otra unidad, también se pueden instalar desde esa unidad. Una vez que la unidad esté conectada a la computadora, abra el Explorador de Windows y luego la letra de la unidad. Por ejemplo, si tiene una unidad USB que está asignada a la unidad E: cuando está conectada, abriría la unidad E :.

Una vez que se encuentran los controladores en la unidad, debe determinar cómo se empaquetan los controladores. Si el directorio contiene archivos ejecutables o un archivo de configuración, puede instalar el controlador utilizando un ejecutable. Si el directorio contiene archivos .inf, puede instalar el controlador utilizando una inf o usar la opción "tener disco" durante la instalación. Si los controladores están comprimidos en un archivo .zip, debe descomprimir el archivo.

Descarga de drivers

Consejo: si aún no ha descargado los controladores, puede encontrar los controladores para su computadora a través de la computadora o el fabricante del dispositivo. Para obtener enlaces a los sitios web de importantes fabricantes de hardware de computadoras, consulte nuestro índice de controladores de hardware.

Consejo: si está descargando controladores para instalar en otro dispositivo, puede copiar o extraer los archivos del controlador en una unidad flash USB y conectar la unidad USB a la otra computadora.

Una vez que se hayan descargado los controladores, debe determinar cómo se empaquetan los controladores. Si el directorio contiene archivos ejecutables o un archivo de configuración, puede instalar el controlador utilizando un ejecutable. Si el directorio contiene archivos .inf, puede instalar el controlador utilizando una inf o usar la opción "tener disco" durante la instalación. Si los controladores están comprimidos en un archivo .zip, debe descomprimir el archivo.

Consejo: cuando extraiga los controladores, asegúrese de recordar dónde coloca la carpeta que contiene los controladores, ya que debe apuntar a esta carpeta como parte del proceso de instalación del controlador. Recomendamos extraer los archivos del controlador a una carpeta en el escritorio de Windows, ya que es un lugar fácil de recordar y localizar, y se puede eliminar fácilmente después de que se complete la instalación del controlador.

Ejecutable

Muchos fabricantes de computadoras y hardware hoy en día empaquetan previamente sus controladores en archivos ejecutables o tienen los controladores instalados a través del archivo de instalación. Haga doble clic en el archivo ejecutable o de instalación para instalar los controladores en la computadora.

Nota: El archivo ejecutable puede estar empaquetado en un archivo comprimido, lo que significa que antes de buscar el archivo de configuración, debe descomprimir el archivo descargado. Si después de descomprimir el archivo, aún no contiene un archivo ejecutable, un archivo de configuración o no instala su dispositivo de hardware, continúe con las siguientes recomendaciones.

Finalmente, si tiene éxito con la instalación de los controladores y la computadora le pide que reinicie la computadora, asegúrese de reiniciar la computadora después de haber instalado el controlador.

Usando la opción "tener disco"

Un fabricante de computadoras o hardware puede colocar los controladores en un CD, disquete o carpeta en el disco duro para que Windows los encuentre y los use durante su detección de hardware. A continuación, se detallan los pasos para instalar controladores para un nuevo dispositivo y actualizar el controlador de un dispositivo para esta configuración.

  • Instalación de un nuevo dispositivo.
  • Actualización de controladores para un dispositivo preexistente.

  1. Abra el Administrador de dispositivos de Windows.
  2. En el Administrador de dispositivos, asegúrese de que el dispositivo que está intentando instalar no esté en la lista de intentos de instalación anteriores. Si se encuentra el dispositivo, resáltelo y elimínelo del Administrador de dispositivos para evitar conflictos durante la instalación.
  3. Una vez que el Administrador de dispositivos se ve bien, reinicie la computadora.
  4. Cuando la computadora se está reiniciando, debería aparecer un asistente para instalar nuevo hardware si Windows detecta el nuevo hardware. Al usar este asistente, debería poder apuntar a Windows a la carpeta que contiene los controladores que se encuentran en el CD, disquete, unidad flash USB o la carpeta que contiene los archivos que descargó.

Si Windows no detecta ningún hardware nuevo, abra el Panel de control y haga doble clic en el icono Agregar hardware para ejecutar el asistente de detección de hardware. Durante los pasos, tiene la opción de instalar controladores personalizados de Windows desde una ubicación en el disco. Elija cargar controladores, luego seleccione la carpeta que contiene los controladores para su dispositivo.

Nota: el icono "Agregar hardware" solo está disponible en Windows XP y versiones anteriores de Windows.

Una vez que se hayan instalado los controladores, reinicie la computadora.

Actualización de controladores para un dispositivo preexistente

  1. Abra el Administrador de dispositivos de Windows.
  2. En el Administrador de dispositivos, localice el dispositivo que desea actualizar.
  3. Haga clic derecho en el dispositivo y haga clic en Propiedades .
  4. En la ventana Propiedades, haga clic en la pestaña Controlador .
  5. Haga clic en el botón Actualizar controlador .
  6. En el Asistente para actualización de hardware, señale a Windows la ubicación de los archivos de controladores actualizados en su disco duro.

Una vez que se hayan instalado los controladores, reinicie la computadora.

Instalar a través del archivo .inf

Finalmente, si las recomendaciones anteriores no funcionan, las instrucciones de instalación para los controladores y dispositivos de hardware siempre están contenidas en un archivo .inf que se encuentra en los archivos del controlador.

Localice el archivo .inf para su versión de Windows. Haga clic derecho en ese archivo y elija la opción para instalar.

Nota: asegúrese de que está instalando el archivo .inf correcto y no un archivo .inf para otro dispositivo o para una versión diferente de Windows.

Una vez que haya hecho clic e instalado el controlador, reinicie la computadora.

Una de las tres recomendaciones anteriores debería haber instalado o actualizado los controladores correctamente en la computadora. Si aún tiene dificultades para instalar el dispositivo, es posible que no tenga un problema de hardware y que no haya problemas con los controladores. Consulte los pasos de solución de problemas para su dispositivo de hardware para obtener ayuda e información adicionales.