Microsoft tiene un ATAPI.SYS actualizado incluido en el Service Pack 4 o este archivo también se puede descargar a través de nuestra página de Windows NT que se encuentra en nuestra sección de descargas de Windows NT. Una vez que este archivo se haya descargado con éxito u obtenido del Service Pack 4, siga las instrucciones a continuación para Windows NT Workstation, Server o Terminal Server.

1. Asegúrese de que la BIOS sea compatible con al menos una unidad de 8, 4 GB.
2. Descargue ATAPI.EXE desde nuestra sección de descargas, el sitio FTP de Microsoft o copie ATAPI.SYS del Service Pack 4.
3. Ejecute ATAPI.EXE en un disquete negro o coloque ATAPI.SYS en un disquete en blanco. Etiquete este disquete para que se pueda usar adecuadamente cuando sea necesario.
4. Arranque desde los tres disquetes suministrados con Windows NT Server.
5. Cuando se le pregunte "¿Desea que Windows NT detecte dispositivos de almacenamiento masivo" presione 'S' para omitir la fase de detección?
6. Después de que se hayan encontrado dispositivos o ningún dispositivo, presione 'S' nuevamente e inserte el disquete creado en los pasos anteriores.
7. El programa de instalación debe incluir el controlador IDE de Microsoft ATAPI Service Pack 4 como un controlador instalado. Presione 'S' nuevamente si tiene controladores adicionales para cargar o presione Entrar para continuar con la configuración.

Después de la instalación de Windows NT, si se instalan otros dispositivos que copian un nuevo archivo ATAPI.SYS, puede encontrar el problema nuevamente después de la instalación de Windows NT.