Los correos electrónicos vienen en muchas formas, y algunas veces puede ser difícil distinguir la diferencia entre un mensaje genuino y una estafa. Estos son algunos de los muchos indicadores de que el correo electrónico que ha recibido es fraudulento.
Palabras incompletas / mal escritas
Una de las indicaciones de un correo electrónico fraudulento es la ortografía, la gramática o la puntuación deficientes. Es muy poco probable que los correos electrónicos provenientes de organizaciones profesionales y empresas contengan alguno de estos errores. Por otra parte, los correos electrónicos fraudulentos a menudo son escritos por personas que pueden no tener una buena ortografía o habilidades gramaticales, o que están escribiendo de forma apresurada. Si recibe un correo electrónico que parece ser de una compañía legítima, pero tiene errores de ortografía o de gramática, es probable que sea una estafa y debe eliminarse.
Requiere acción inmediata
Si el correo electrónico requiere una acción inmediata, una buena práctica es llamar a la compañía directamente y preguntar si el mensaje es legítimo o no. El departamento de servicio al cliente debe poder buscar su cuenta y determinar si se requiere alguna acción, especialmente la acción relacionada con el correo electrónico que recibió.
Solicitud de ingreso de información personal
Algunos correos electrónicos están diseñados para capturar o robar las credenciales de inicio de sesión de un usuario para un sitio web en particular. Estos correos electrónicos a menudo incluyen una solicitud para que un usuario envíe algún tipo de información personal o credenciales de inicio de sesión por correo electrónico para acceder o verificar un problema con su cuenta. Si un correo electrónico que recibe solicita alguna de esta información, tenga cuidado ya que puede ser un signo de una estafa.
Consejo: la mayoría de las empresas legítimas le pedirán que visite su sitio e inicie sesión en su cuenta, en lugar de solicitar la información por correo electrónico.
Dirigido a un nombre de usuario
Los escritores de correo electrónico fraudulento tienen diversos grados de información sobre el destinatario, a veces, aparte de su dirección de correo electrónico y nombre de usuario. Las compañías legítimas generalmente comienzan un correo electrónico dirigiéndose al destinatario por su nombre completo. Muchas veces, los correos electrónicos fraudulentos son para obtener información personal sobre el usuario, por lo que puede usar algo más genérico, como "Estimado señor" o "Estimada señora".
Sugerencia: cualquier correo electrónico que no proporcione información específica es un signo de un correo electrónico de suplantación de identidad.
Compruebe el enlace de la página web
Una de las herramientas más utilizadas por los estafadores es el enlace a una página web. Un correo electrónico engañoso puede contener un enlace a un sitio web falso que usarán para capturar lo que escriba en esa página web, y les permitirá acceder a su cuenta o información. Para combatir esto, puede consultar el enlace en su correo electrónico antes de hacer clic en él.
Una forma de inspeccionar un enlace es colocar el cursor del mouse sobre el enlace, pero abstenerse de hacer clic en él. En la parte inferior de su programa de correo electrónico o navegador en la barra de estado, debería poder ver la dirección real del sitio web. La inspección del enlace debe indicar si o no es similar al sitio web real de la empresa.
También puede hacer clic con el botón derecho en el enlace del correo electrónico, elegir la opción "Copiar ubicación de enlace" o una opción similar en el menú emergente, y luego pegar ese enlace en un programa como TextPad o Microsoft Word. Copiar el enlace le permite ver la dirección completa de ese enlace. Compare ese enlace con la dirección real del sitio web de la compañía y verifique si coinciden o no.
En cualquiera de los casos anteriores, si cree que el correo electrónico que recibió es una estafa, no intente hacer clic en ningún enlace del correo electrónico. Además de intentar enviarlo a un sitio web fraudulento, también puede contener software espía que podría estar diseñado para capturar y robar más información de su computadora después del hecho.