Windows 2000 y servicios de Terminal Server o problema de administración remota
Si está ejecutando Microsoft Windows 2000 y el servicio de Terminal Server cuando se produce este problema, Microsoft ha lanzado una revisión para resolverlo. Puede encontrar la solución y la revisión buscando 'KB 838804'.
Reiniciar la computadora
Este error puede ser causado por varios tipos de problemas relacionados con el controlador y por otros problemas de software que a menudo se pueden resolver reiniciando la computadora. Si es la primera vez que recibe el error, reinicie la computadora y vea si el error se repite.
Si el error no se repite, revise la sección Actualizar controladores y Windows, para tomar medidas para reducir la posibilidad de volver a obtener el error.
Cierre otras aplicaciones y programas de fondo.
Este error se puede encontrar debido a conflictos entre uno o más programas abiertos que se ejecutan en su computadora. Si encuentra este error mientras ejecuta un programa, cierre cualquier programa innecesario y vuelva a ejecutar el programa para ver si este error se repite.
Si esto resuelve su problema, intente determinar qué otro programa está causando este problema. Reinicie y repita los pasos anteriores nuevamente, un programa a la vez. Luego, verifique si hay actualizaciones disponibles para el software que está causando el error, visitando el sitio web del editor del software. Finalmente, le sugerimos que actualice sus controladores y Windows, como se menciona en la siguiente sección.
Actualizar controladores y Windows
Problemas relacionados con el controlador también pueden causar este problema. Asegúrese de que no tenga problemas relacionados con el controlador consultando el Administrador de dispositivos para detectar errores y conflictos.
Si no se encuentran errores en el Administrador de dispositivos, le sugerimos que actualice los controladores para cualquier hardware relacionado con el programa que está ejecutando. Por ejemplo, si se encuentra este error al grabar un CD, asegúrese de tener los últimos controladores para su grabadora de CD. Si no hay ningún hardware asociado con el programa que genera este error, le sugerimos que actualice sus controladores de video. Para obtener ayuda adicional y enlaces a las principales páginas de controladores de fabricantes de hardware, consulte nuestra página de controladores.
Finalmente, asegúrese de tener todas las últimas actualizaciones de Windows y paquetes de servicio.
- Cómo actualizar una computadora Microsoft Windows.
Mal funcionamiento o mala memoria de la computadora
Este problema también puede ser causado por mala memoria.
- ¿Cómo puedo probar mi memoria para determinar si es mala?
Otros problemas relacionados con el hardware
Si todas las recomendaciones anteriores no ayudan a localizar o resolver este problema, es posible que tenga otro problema grave de hardware o software. Como último recurso, puede considerar hacer una copia de seguridad de todos los archivos irremplazables en su computadora, luego limpiar sus discos y reinstalar Windows.