Desafortunadamente, muchos de los programas de software utilizados para secuestrar el navegador de una computadora están diseñados intencionalmente para que sean difíciles de eliminar o detectar. A continuación hay recomendaciones sobre cómo se pueden prevenir y eliminar estos programas.

Programas gratis

Al instalar programas gratuitos como KaZaA, lea las exenciones de responsabilidad y busque programas adicionales que se estén instalando. Muchas veces estos programas son compatibles con la instalación automática de programas espía.

Si ya no usa estos programas regularmente, desinstalarlos puede (pero no siempre) desinstalar también cualquier software asociado que se incluye con ellos.

Añadir Quitar programas

Si está ejecutando Microsoft Windows y ha notado un programa no deseado, intente eliminarlo a través de Agregar o quitar programas.

Las barras de herramientas de cualquier compañía legítima deben ser removibles usando la herramienta Agregar o quitar programas. Algunos ejemplos de estas barras de herramientas incluyen la barra de herramientas de Alexa, ASK, la barra de herramientas de Google, la barra de herramientas de Yahoo y la barra de herramientas de Windows Live.

Si el programa de spyware no se puede eliminar o muestra una copia de seguridad después de la desinstalación, inicie la computadora en Modo seguro y luego intente desinstalar de nuevo.

Restaurar la configuración del navegador

Algunas páginas web y programas están diseñados para cambiar automáticamente la configuración de su navegador. Por ejemplo, una página web o programa puede cambiar automáticamente su página de inicio predeterminada por una alternativa. Estos problemas se pueden corregir siguiendo los pasos a continuación.

1. Cierre cualquier ventana adicional del navegador para que solo una ventana esté abierta.
2. Visite un sitio seguro alternativo como Computer Hope o Google.
3. Corrija la configuración cambiada, como cambiar su página de inicio a su página de inicio original. Para obtener información adicional sobre cómo cambiar la configuración de su navegador, consulte nuestro índice de ayuda del navegador.
4. Una vez que se hayan cambiado y aplicado las configuraciones, cierre su navegador.
5. La próxima vez que se abra el navegador, debe tener la configuración correcta. Sin embargo, si se visita nuevamente el sitio que cambió la configuración de su navegador, es probable que la configuración vuelva a cambiarse. Este problema se puede prevenir con muchos de los programas de spyware o adware que están disponibles en la actualidad.

Programas de detección y eliminación de spyware, adware y malware

Muchas compañías han desarrollado programas que ayudan a prevenir, detectar y eliminar infecciones relacionadas con el secuestro del navegador. A continuación hay una lista de algunos de los programas que tal vez quiera considerar.

Una computadora puede tener cualquier número de programas espía instalados al mismo tiempo; Le recomendamos que tenga más de uno como seguro contra fallas. Si algún spyware regresa después de reiniciar la computadora, inicie la computadora en Modo seguro y ejecute nuevamente el (los) programa (s) de eliminación de spyware.

Restauración del sistema

Los usuarios de Microsoft Windows pueden ejecutar la utilidad Restaurar sistema de Microsoft para restaurar la computadora a una fecha anterior.

Asegúrate de actualizar Windows

Asegúrese de que su computadora esté ejecutando todas las actualizaciones más recientes y el Service Pack (si está disponible).

• Cómo actualizar una computadora Microsoft Windows.

Probar navegador alternativo

Debido a que Microsoft Internet Explorer es tan ampliamente utilizado, cambiar a un navegador alternativo como Firefox o Chrome puede reducir significativamente la cantidad de spyware que obtiene en su computadora.