Recibe un error cuando el CD se pone en una computadora

Es muy común que el polvo, la suciedad, el cabello u otro material extraño en un CD o en una unidad de CD-ROM provoque que el CD se lea incorrectamente o genere errores debido a que no se pueden leer los datos del CD.

  • Consulte la página de limpieza del equipo para conocer los pasos para limpiar adecuadamente sus CD y su unidad de CD-ROM.

Programa de terceros ejecutando causando el problema

Los programas de terceros que se ejecutan en segundo plano pueden causar errores con el CD. Cierre todos los programas y finalice la tarea de todos los programas que se estén ejecutando en segundo plano para asegurarse de que no están causando sus problemas.

  • Cómo eliminar Windows TSRs y programas de inicio.

CD-ROM no configurado correctamente

Si el CD-ROM no está instalado o configurado correctamente, esto puede hacer que los CD no se lean o se lean correctamente. Si está usando Windows, ingrese al Administrador de dispositivos y verifique que no haya conflictos o errores que estén ocurriendo actualmente con la unidad de CD-ROM instalada.

  • Información y ayuda del administrador de dispositivos de Windows.

El CD es un CD mal quemado o el CD se copió de un CD protegido

Si creó un CD (grabó un CD) y está recibiendo errores, es probable que el CD se haya quemado de forma incorrecta o que el CD que copió estuviera protegido. Se recomienda que vuelva a grabar el CD o verifique con el proveedor del software que el CD no está protegido contra copia.

CD se ejecuta automáticamente causando error

Si está utilizando Windows, la ejecución automática puede, en algunos casos, causar errores cuando se coloca por primera vez en la computadora. Se recomienda que expulse el CD de la computadora y cuando vuelva a colocarlo en la computadora, mantenga presionada la tecla Mayús izquierda en el teclado. Mantener presionada la tecla Mayús izquierda deshabilitará la función de ejecución automática temporalmente. Una vez que la luz del CD-ROM haya terminado de parpadear y no reciba ningún error, abra Mi PC, haga clic con el botón derecho en la unidad de CD-ROM y haga clic en Explorar para ver si recibe errores al leer el CD.

Si no se reciben errores, es probable que el error se deba a lo que se intenta ejecutar automáticamente cuando el disco se coloca en la computadora.

Windows está dañado causando que el CD genere un error

Si está ejecutando Windows, es posible que éste o sus controladores relacionados estén dañados y que la unidad de CD-ROM no se lea correctamente. Antes de probar la siguiente recomendación, asegúrese de haber probado todos los pasos anteriores primero.

Recomendamos que use un disquete de arranque que tenga controladores de CD-ROM y pruebe la unidad de CD-ROM de MS-DOS.

Si recibe errores de MS-DOS, es probable que la unidad de CD-ROM esté dañada.

Si no recibe errores de MS-DOS y la unidad de CD-ROM se lee correctamente, es probable que Windows esté dañado y le recomendamos que la reinstale.

  • Cómo crear un disco de arranque y ayuda.

Disco duro o discos defectuosos

Si ha determinado que solo está encontrando errores con un solo disco, puede recuperar los datos del disco y probar la unidad con los programas de software.