Si recibe errores de seguimiento al leer, escribir o formatear el disco duro de una computadora o la unidad de disquete, es probable que contengan errores o que tengan datos dañados. Si está ejecutando Microsoft Windows, le recomendamos que primero resuelva este problema ejecutando Microsoft ScanDisk y Microsoft Defrag si están disponibles para usted.

Si recibe este error mientras formatea un disco duro o un disquete, lo más probable es que el hardware haya fallado y deba ser reemplazado.

Recibiendo un error de pista al intentar escuchar un CD de audio

Si se encuentra con un error de pista al intentar escuchar un CD, siga los pasos a continuación.

1. Verifique que el CD esté limpio.
2. Prueba el CD en otra computadora. Si también se encuentra un error en otra computadora, es un CD defectuoso. Si el error no se encuentra en otra computadora, el CD-ROM está sucio o en mal estado.

Recibiendo un error de pista al intentar crear un CD de audio

Este error generalmente se produce cuando el disco compacto está dañado o el archivo que se intenta crear contiene errores. Primero le recomendamos que intente crear el mismo CD de audio en un disco diferente. Si ocurre el mismo problema, es probable que una de las canciones que intenta agregar al CD esté dañada o contenga errores.