Si su computadora tiene audio integrado que actualmente no funciona, siga los pasos a continuación para determinar o resolver sus problemas de audio.

1. Verifique que la tarjeta de sonido esté habilitada dentro de la Configuración de CMOS. La mayoría de todas las tarjetas de sonido a bordo se pueden habilitar o deshabilitar dentro de CMOS.
2. Una vez que esta configuración haya sido verificada como habilitada o instalada dentro de CMOS, consulte el documento correspondiente a continuación para resolver problemas de su tarjeta de sonido.

• Falta sonido o se pierde en Windows.

Desactivación de audio a bordo

Si planea comprar una nueva tarjeta de sonido y tiene audio incorporado, le recomendamos que desactive el audio incorporado antes de instalar la nueva tarjeta de sonido. A continuación se muestran los dos métodos que se pueden deshabilitar a bordo.

1. La mayoría de todas las tarjetas de sonido a bordo se pueden habilitar o deshabilitar dentro de CMOS. Información adicional sobre cómo ingresar a CMOS se encuentra en nuestra página de ayuda de CMOS.
2. Si su computadora no tiene una opción dentro de CMOS para deshabilitar el audio incorporado, es probable que la placa base tenga un puente que se pueda configurar para deshabilitarlo. A menudo, el audio incorporado se desactivará automáticamente si se detecta una tarjeta de sonido instalada. Consulte el manual de la placa base o póngase en contacto con su computadora o con el fabricante de la placa base para obtener información adicional.