- Arranque la computadora a MS-DOS.
- En el indicador de MS-DOS, escriba los siguientes comandos.
cd \ windowsdir win.com
Al ingresar estos comandos debe aparecer el archivo win.com. Si recibe un mensaje de error "Archivo no encontrado", pase a la siguiente sección. Sin embargo, si el archivo aparece en la lista, asegúrese de que coincida con el tamaño que se muestra a continuación de acuerdo con su sistema operativo.
Windows 98 = 24, 791 bytes Windows 95 OSR2 = 24, 503 bytes
Windows 95 = 22, 679 bytes
Si el tamaño del archivo no coincide, consulte el párrafo a continuación para obtener información sobre cómo extraer el archivo y volver a crear el archivo win.com.
Para crear un nuevo win.com, siga las instrucciones a continuación. Estos pasos requerirán que tenga los gabinetes de Windows localmente o que tenga acceso para recuperarlos del CD-ROM de Windows.
- El archivo win.cnf debe extraerse de un archivo de Windows. A continuación se muestra una lista de dónde se encuentra este archivo en cada uno de los CD de Windows y en el disquete de Windows 95:
Disco de Windows 95 # 3Win95_03.cab del CD-ROM original de Windows 95- CD-ROM del CD de Windows 98 originalWin98_25.cab del CD-ROM de Windows 98SE
- Una vez que se haya localizado el disquete o el gabinete correcto, use el comando de extracción y extraiga win.cnf al directorio C: \ Windows .
- Una vez que se haya extraído win.cnf, realice los pasos a continuación en el indicador de MS-DOS.
- En el directorio de Windows donde se encuentran win.cnf y win.com, escriba los siguientes comandos.
ren c: \ windows \ win.com c: \ windows \ win.ch ren c: \ windows \ win.cnf c: \ windows \ win.com
La computadora tiene un virus informático.
Si la solución anterior no resuelve su problema, la computadora puede tener un virus informático. Para resolver este problema, le recomendamos que borre la computadora y vuelva a instalar Windows.