Si tiene problemas con un micrófono en Microsoft Windows, revise las opciones de solución de problemas a continuación.

Nota: Antes de seguir los pasos a continuación, lea y complete los pasos generales para la solución de problemas del micrófono.

Software de terceros

Asegúrese de que el micrófono no funciona en la grabadora de sonidos. Si el micrófono funciona en la grabadora de sonido pero no en otro programa, es probable que esté experimentando un problema con ese programa y no con el micrófono de la computadora.

Configuración incorrecta del dispositivo de micrófono

1. Haga clic en el botón de menú Inicio.
2. Abra el Panel de control de Windows.
3. En el Panel de control, haga doble clic en el icono de Sonido .
4. Haga clic en la pestaña Grabación y asegúrese de que el dispositivo de grabación predeterminado esté configurado como el micrófono.
5. Si su micrófono no está configurado como el dispositivo de grabación predeterminado, haga clic derecho en él y seleccione Establecer como dispositivo predeterminado .

Si su micrófono no se muestra en la pestaña Grabación, es probable que el micrófono o la tarjeta de sonido estén defectuosos. Puede intentar reinstalar la tarjeta de sonido para ver si eso corrige el problema.

El volumen del micrófono está silenciado o no subido

Verifique que el volumen del micrófono no esté silenciado y no esté apagado. Compruebe esto abriendo las propiedades del sonido haciendo doble clic en el icono de sonido (

) ubicado en la computadora Systray. Si no ve el sonido, consulte la resolución de problemas de nuestra tarjeta de sonido. Dentro de las propiedades de sonido, asegúrese de que la opción Micrófono no esté marcada en silencio y que el volumen esté en la configuración más alta. Si no ve la opción Micrófono dentro de las propiedades de sonido, haga clic en Opciones y luego haga clic en Propiedades. En la ventana Propiedades, marque la opción Micrófono.

Los controladores de sonido son corruptos o malos

Si su micrófono continúa sin funcionar o si experimenta otros problemas, como mensajes de error al intentar grabar, le recomendamos que vuelva a instalar los controladores de la tarjeta de sonido.