Este error de detención puede ocurrir debido a cualquiera de los siguientes motivos:
- Instalación de hardware defectuoso o fallo de hardware existente.
- Instalación de un servicio de sistema defectuoso.
- Problema con el software antivirus.
- Un volumen NTFS dañado.
Si tiene problemas para identificar la causa del problema, consulte el Registro del sistema en el Visor de eventos. A veces se puede encontrar información sobre el error aquí, incluida información sobre qué dispositivo de hardware, controlador o servicio del sistema causó el error.
A continuación se presentan algunas posibles soluciones a este error de parada.
Instalación de hardware defectuoso.
Si recientemente instaló un nuevo hardware, retire el hardware y encienda la computadora para ver si el error vuelve a ocurrir. Si el error persiste, compruebe si el hardware existente ha fallado y elimínelo de la computadora. Asegúrese de verificar la RAM del sistema defectuosa, la memoria caché L2 RAM y la RAM de video (tarjeta de video o video integrado), ya que estas son las causas comunes de este mensaje de error.
- ¿Cómo puedo probar mi memoria para determinar si es mala?
Instalación de un servicio de sistema defectuoso.
Si puede determinar qué servicio del sistema está causando el error, deshabilítelo y reinicie la computadora. Es posible que deba desactivar varios servicios hasta que encuentre el que causa el error.
Alternativamente, puede forzar que Windows se inicie utilizando la última configuración que funcionó correctamente. Cuando la computadora se está iniciando, presione la tecla F8 en su teclado para abrir el menú de Opciones avanzadas. En ese menú, seleccione la opción llamada Última configuración válida conocida, que puede ayudar a resolver los problemas resultantes de un único servicio o controlador defectuoso.
Problema con el software antivirus
Si el software antivirus está causando el problema, deshabilítelo y reinicie la computadora. Si esto soluciona el problema, comuníquese con el fabricante del software antivirus para solicitar una actualización. Si no hay una actualización disponible, es posible que deba instalar un software antivirus diferente, uno que no provoque el error.
Volumen de NTFS dañado
La reparación de un volumen NTFS dañado requiere que ejecute chkdsk / f / r en un indicador de DOS. Este comando corrige los errores del disco duro, incluido un volumen NTFS dañado. Para ejecutar esto en una partición del sistema (la partición del disco duro que ejecuta el sistema operativo Windows), reinicie la computadora para iniciar el escaneo del disco.
- Información adicional sobre el comando chkdsk.
Deshabilitar la memoria caché
Finalmente, si ninguna de las opciones anteriores ayuda a resolver el problema, intente deshabilitar el "almacenamiento en caché de memoria" en la configuración de CMOS, si está disponible en su computadora.