Cuando se trata de problemas informáticos, primero debe comprender el origen del problema y luego encontrar una solución para solucionarlo. La localización de la fuente de un problema se conoce como solución de problemas.
Cuando se trata de problemas de software donde existen errores con un programa, necesita descargar un parche que resuelva el problema. Otros problemas de software pueden resolverse cambiando una configuración con el programa o la computadora o cerrando otros programas que puedan estar en conflicto con el programa.
Cuando ocurren problemas de hardware o defectos físicos, la única solución puede ser reemplazar el dispositivo que no funciona correctamente.
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