Los usuarios que tienen placas base con audio integrado (a menudo con chipsets VIA, Realtek o C-Media) pueden tener problemas con su audio o errores de AC'97 en el Administrador de dispositivos. A menudo esto se debe a que el sistema operativo se ha reinstalado y los controladores del conjunto de chips de la placa base no están instalados. Para resolver este problema, intente seguir los siguientes pasos.

Deje que Windows vuelva a detectar los controladores

Si no ha reinstalado recientemente Microsoft Windows, es posible que sus controladores de audio estén dañados. Abra el Administrador de dispositivos y elimine todos los dispositivos en Controladores de sonido, video y juegos, y cualquier otro dispositivo . Una vez eliminado, reinicie la computadora y deje que Microsoft Windows vuelva a detectar los controladores de audio.

Controladores de chipset de la placa base

Reinstalar los controladores del conjunto de chips de la placa base resolverá este problema. Si su computadora viene con un CD de la placa base, instale los controladores del conjunto de chips del CD y los controladores de sonido si también están disponibles en el CD.

Si no tiene un CD de la placa base, obtenga los controladores del conjunto de chips de la placa base del fabricante de la placa base.

Drivers de tarjeta de sonido

Si después de instalar los controladores de chipset de la placa base, sigue teniendo problemas para instalar los controladores de sonido. Le sugerimos que descargue los controladores de sonido del fabricante de la computadora o del fabricante de la placa base.

Para obtener una lista de los fabricantes de placas base y sus controladores, consulte nuestro índice de controladores de chipset de la placa base.

Comprueba la tarjeta de sonido

• Falta sonido o se pierde en Windows.