Verifique que el cable de CA / CC no esté mal retirando la batería de la computadora portátil y observando si la computadora puede encenderse sin la batería.

• ¿Cómo quito la batería de mi computadora portátil?

La batería es mala o vieja

Si el enchufe de alimentación es bueno, es probable que la batería de su computadora portátil esté dañada. Si está utilizando una computadora portátil con Microsoft Windows, considere obtener e instalar BatteryCare en la computadora para ver la capacidad total de la batería.

Intente dejar la computadora portátil conectada a la alimentación con la batería insertada durante al menos dos horas. Si la batería aún no parece cargarse, sugerimos que la batería y la computadora portátil sean reparadas o reparadas.

Si la computadora y la batería no están en garantía, le sugerimos que reemplace la batería ya que es muy probable que solo sea una batería defectuosa. Para obtener consejos de compra adicionales e información sobre la compra de una batería nueva, consulte nuestros consejos de compra de baterías.

El tablero del cargador de batería es malo.

Si reemplaza la batería pero aún así no se carga, la tarjeta del cargador de su computadora portátil puede estar dañada. En este caso, le recomendamos encarecidamente que haga reparar la computadora portátil de manera profesional.